中关村国家自主创新示范区年鉴 2011

中关村科技园区是我国改革开放的产物．《中关村国家自主创新示范区年鉴2011》对园区内高新技术企业和创新型人才不断涌现、园区所取得的重大技术创新成果、高新技术产业的快速发展、与科技创新和高新技术产业...

国家级农业高新技术示范区：杨凌农科城发展报告

本书对于了解杨凌国家级农业高新技术示范区建设八年来的发展历程，以及发展中存在的问题和进一步发展的思路等，将提供一手的背景材料。

创建信任 高效能商业领导者的秘密武器

本书触及当今美国商业中的主流观点——创建信任在公司战略中具有非凡的重要性。在今日的环境里，成功的领导者不再基于短期财务目标来制定决策，而是看重长远的价值。他们在公司的关键利益相关方中发展信任，并用...

国家自主创新示范区建设比较与实证研究

本书包括研究背景及意义、国家自主创新示范区发展策略比较分析、国家自主创新示范区创新资源比较分析、国家自主创新示范区创新机制比较分析、国家自主创新示范区创新政策比较分析、国家自主创新示范区创新...

北京学习型组织创建工作手册

本书是学习型组织创建的理论介绍与创建实际工作的指导。

精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验

本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...

长春市创建“中国最佳旅游城市”工作材料汇编

服务认证技术研究与示范

本书深入浅出地介绍了国内外服务认证的发展现状，探讨了服务认证概念的内涵与理解，从服务分类、服务蓝图构建、服务接触方式确定、服务接触特性甄别等方面，阐述了服务认证的基本思路与原则，创新性地提出了服务认...

中国人民解放军第二十二兵团领导办公室居住旧址

本书以图文并茂的形式、以二十二兵团领导办公旧址为切入点，更好地再现了兵团的创业历程。

工业企业管理大改革经验 庆华建华工厂工人直接参加生产小组日常管理工作的经验 3