走向大数据 从数字北京到智慧北京

本书从数字城市建设的内涵、建设模式入手，首先总结国内外先进国家地区的建设经验和成功案例，深入剖析以智慧城市为目标的数字城市建设中的关键技术的特点、作用与成果应用方式，最后结合北京市智慧城市、数字城...

打造金牌业务员 创建金牌销售团队的成功指南

本书以100多位成功金牌业务员的实战经验为基础，对金牌业务员进行了深入的剖析，展示了如何把公司的专业人员变为成功的销售团队。是一本有关销售和市场营销管理的书。...

北京现代化报告 2010-2011 北京城乡一体化建设体制机制研究

本书以首都目前的城乡关系为研究对象，深刻研究首都城乡经济社会一体化体制机制，以促进首都城乡经济社会一体化发展为目标，探讨首都到2020年基本实现城乡经济社会一体化发展战略的进程中可能存在的问题与对策，为...

餐饮业服务员职业化素养手册

本书从服务员的形象设计、语言表达技巧到餐饮服务的基本操作和业务规范，从最基本的概念到服务领域的各个方面的专业知识，深入浅出地介绍了餐饮服务行业的专业知识和工作方法，是实践性很强的餐饮服务培训类读物...

美联储非常规货币政策框架 央行专家吴培新博士解读美联储货币政策 权威 丰富 深刻

作者对“大衰退”以来美联储货币政策操作的内置机理、政策框架进行系统的整理和研究。研究美联储非常规货币政策框架使我们对货币政策理念、决策、工具和传导等有系统性的认识，扩展、深化和丰富货币政策理论...

中餐服务员岗位作业手册

本书从中餐服务员的岗位职责描述入手，以中餐服务员的基本礼仪要求为基准，分别就中餐服务工作流程中的工作准备、中餐摆台、对客服务、用餐服务、食品质量控制、酒水服务、餐厅工作这几个方面逐项对中餐服务员...

客房服务员岗位作业手册

本书从客房服务员的岗位职责描述入手，以客房服务员的基本礼仪要求为基准，分别就客房服务工作流程中的工作准备、客房整理、对客服务、浴室清洁、家具器皿保养、紧急情况应对这几个方面逐项对客房服务员这个岗...

北京市利用外资战略 与跨国公司联盟把北京建成有中国特色的现代化城市

酒店服务员快速上岗三日通

本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材，教给你从哪些方面入手对员工实施培训，将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来，引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为，从...

西餐服务员岗位作业手册

本书从西餐服务员的岗位职责描述入手，以西餐服务员的基本礼仪要求为基准，分别就西餐服务工作流程中的工作准备、西式摆台、对客服务、酒水饮料服务、餐中服务、甜品服务、其他服务这几个方面逐项对西餐服务员...