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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版
苏朝晖编著2014 年出版289 页ISBN：9787302357988本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...
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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第2版
苏朝晖著2010 年出版304 页ISBN：9787302235798本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户噶的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开、客户的信息、客户的分级等内容。...
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设备管理与设备技术改造
郑国伟著1990 年出版147 页ISBN：754270303X本书内容有设备现代管理、技术改造、学术活动的开展、国外设备管理和维修理论、方法与特点、全面贯彻《全民所有制工业交通企业设备管理条例》等。...
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物业综合管理实务 建筑智能化系统维护与管理
彭后生编著2005 年出版98 页ISBN：7040180421本书为教育部职业教育与成人教育司推荐技能型紧缺人才培养培训系列教材。本书根据教育部和建设部2004年制定的《中等职业学校建设行业技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写，同时参考了有关行业的职业技能鉴...
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