旅游企业标准化建设指南

本书从旅游产业、旅游企业实际出发，结合服务业的标准化理论知识和标准化建设方法，论述了如何进行旅游标准化建设，包括谋划旅游标准体系、开展旅游标准化工作宣贯、组织旅游标准实施等。尤其从旅游饭店、旅行社...

供电企业营销管理标准化手册

本书以营销业务应用系统为基础，对供电企业营销管理标准化的评价、流程、规章制度做了详尽阐述，主要包括营销管理标准化评价办法、营销管理标准化工作流程及角色分配、营销管理标准化规章制度、供电所综合管理...

企业工作参考标准 第1册 部门、专项工作标准及工作程序标准 示例

电网企业标准化建设实践

本书为河南省电力公司标准化专业培训教材。全书共四章，主要包括国内外标准化历程、国家标准化体系建设与企业标准体系建设的简要回顾，国家电网公司标准化建设理念与要求的总体说明，河南省电力公司标准体系建设...

供电所标准化作业系统客户服务手册

本书内容涵该盖了我国供电所安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理的内容和要求，共计46个工作流程，流程简洁明了，软件程序操作简单方便。...

连锁赢利标准化密码

连锁企业之所以成为现代企业的一种发展趋势，就是因为企业通过这种形式可以实现快速有效的扩张和跨地区经营，实现规模效益，提升竞争能力。但能否有效地进行管理的标准化将成为企业连锁发展成败的关键。本书以丰...

星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理

本书系统介绍了星级饭店客房服务国际认定的标准及管理规范，兼具教学参考和操作考核作用。

展览业标准化综论 《经济贸易展览会术语》国家标准解读

本书是对《经济贸易展览会术语》国家标准的解读，对我国展览业及其标准化工作进行了系统回顾和深入分析，介绍了《经济贸易展览会术语》国家标准的研制背景、理论基础、研制过程及基本术语，对标准的重要术语进行...

餐饮大批量定制系统设计 中餐标准化与个性化生产

本书介绍餐饮生产大批量定制的规划、布局、组织机构与供应链设计。

交通运输企业安全生产标准化管理制度释义

本书为安全运输企业安全生产标准化管理制度释义，供交通运输企业安全生产管理人员和考评员学习参考。