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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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中国工程机械工业年鉴 2012
中国机械工业年鉴编辑委员会，中国工程机械工业协会编2012 年出版307 页ISBN：9787111403203《中国工程机械工业年鉴》2012年刊设置综述篇、行业篇、企业篇、市场篇、统计资料、标准索引、政策法规及大事记等栏目，集中反映了2012年工程机械行业的发展情况，详细记载了挖掘机械、铲土运输机械、工程起重...
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中国机械通用零部件工业协会，中国机械工业年鉴编辑委员会编2013 年出版372 页ISBN：9787111434566本书设置综述、行业概况、企业概况、统计资料、质量与标准、大事记和附录等栏目，系统介绍了我国机械通用零部件行业的发展情况、产品技术与市场概况、行业与企业发展的轨迹和各项成就，全面系统地记载了我国机...
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服务性产业中的质量圈技术理论、过程、实施及应用
（美）因格勒（Ingle，S.），（美）因格勒（Ingle，N.）著；夏忠华译1988 年出版357 页ISBN：7501701164 -
中国工程机械工业年鉴2013
中国机械工业年鉴编辑委员会；中国工程机械工业协会编2013 年出版314 页ISBN：9787111443001《中国工程机械工业年鉴》2013年刊设置综述篇、行业篇、企业篇、市场篇、统计资料、标准索引、政策法规及大事记等栏目，集中反映了2013年工程机械行业的发展情况，详细记载了挖掘机械、铲土运输机械、工程起重...
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餐厅服务 专业技术学本
上海市长宁区初级职业技术学校组织编写2014 年出版177 页ISBN：9787313117557本丛书由上海市长宁区初级职业技术学校各教研组依据上海1+X职业技能鉴定细目：花卉园艺工、餐厅服务、中式面点、中式烹饪（上下）组织编写。根据特殊教育青少年的认知特点，兼顾技能学习固有的逻辑，为特殊教育青少...
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技术交易服务规范及其应用
夏春阳，戴力新编著2015 年出版221 页ISBN：9787564160944本书主要涵盖与技术交易相关的术语和定义、服务内容、服务受理条件、服务流程、服务要求和规范、知识产权纠纷处理以及近年来出现的技术交易新模式的探索和研究。本书不仅规范了技术交易服务链中的的程序，提...
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