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客户关系管理 理论、实务与系统应用
彭志忠，李蕴主编；刘军，柳进，张晶副主编2005 年出版433 页ISBN：7560730396本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。
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非营利组织管理案例与应用
（美）罗伯特·T.戈伦比威斯基（Robet T. Golembiewski），（美）杰里·G.史蒂文森（Jerry G. Stevenson）主编；邓国胜等译2004 年出版158 页ISBN：7300057101本书汇编各种典型案例。
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商场现代化管理系统设计与应用
李宇红主编2001 年出版357 页ISBN：7500551096教育部高职高专规划教材:本书教材共有5章，其中包括：“基本概念”、“商场现代管理信息管理系统开发”等。r
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