组织公平性、组织公民行为与服务公平性的关系

本书围绕服务公平性和服务质量，提出宾馆服务人员如何公平地对待顾客，宾馆管理高层如何公平地对待员工、如何激励服务人员，提高对顾客服务的满意度展开的一系列工作。...

中国城市化与区域可持续发展研究 空间组织与城市物流 供应链管理环境下的新透视

本书是区域经济学领域一流专家合著的一部学术论著，有较高的学术性和实际参考价值。

世界贸易组织下之服务贸易

北京市汽车配件经营服务指南

欠发达地区生产性服务业影响因素与发展战略研究 基于后发优势分析

欠发达地区生产性服务业发展严重滞后发达地区，成为限制欠发达地区经济发展的主要瓶颈。笔者深入分析欠发达地区与发达地区存在的差距及产生原因，探讨生产性服务业对区域经济增长的作用机理，从后发优势的角度寻...

房山模式 国家现代农业示范区北京市房山区创新发展模式研究

在现代农业示范区建设过程中，房山区根据自身资源条件、产业基础和社会发展需求，创造出了独具特色的国家现代农业示范区“房山模式”，即“特产支撑、龙企带动、园满人生、金沟聚财、质安垂范、智农高远”。本书...

世贸组织与金融服务贸易

本书是对WTO金融服务贸易的一般理论、金融承诺有关法律问题及我国入世后金融业发展的论述。

服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角

本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...

北京交通发展研究报告 2007

报告研究了政府危机决策协调机制及其评价指标体系构建，主要揭示危机决策协调机制对政府危机决策效率的影响方式，进一步研究政府危机决策在协调机制影响下的行为特征，最后通过构建评价指标体系提供一种衡量危机...

大学农村科技创业服务体系建设与体制创新 以新农村发展研究院为例

农业科技创新与推广、农业科技人才培育是我国高校承担的重要使命，大学在农村科技服务供给中发挥着重要作用。从2012年起，科技部、教育部联合开展“新农村发展研究院建设计划”，在全国39所高校批准建立新农村发...