中国通信年鉴 2003

中国通信年鉴 2011

中国通信年鉴 2012

工业企业管理 上 工业企业管理原理

工业企业管理系列教材 工业企业供销管理

邮政通信组织管理

本教材共分八章，第一章绪论，介绍了邮政通信的性质特点，邮政企业组织管理体系、内容；第二章介绍了邮政通信网的组织管理；第三章介绍了营业支局（所）组织管理的内容；第四章介绍了邮区中心局生产组织管理的内容；......

通信运营企业规划编制指南与实践

本书共分为通信运营企业规划环境分析与预测方法、通信运营企业五年规划与滚动规划编制方法、规划文本编制方法等12个章节，基本上涵盖了目前通信运营企业需要编制的主要规划产品内容和对应每种规划编制所需要...

通信组织管理中的计算机应用

本书主要介绍了：管理信息系统的基本概念，邮电管理信息系统的物理结构和功能结构以及信息技术在管理信息系统中的应用。包括电信网络管理系统、邮政汇兑业务的计算机化等。...

基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究

本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...

工业企业管理 下 工业企业生产管理