展览业标准化综论 《经济贸易展览会术语》国家标准解读

本书是对《经济贸易展览会术语》国家标准的解读，对我国展览业及其标准化工作进行了系统回顾和深入分析，介绍了《经济贸易展览会术语》国家标准的研制背景、理论基础、研制过程及基本术语，对标准的重要术语进行...

高科技管理与人文

饭店前厅部的运行与管理 第2版

旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...

科技·管理·市场 王方大论企业管理

本书是企业家王方大的企业管理心得，是其搞好企业管理、提升创新能力和引领市场需求的经验总结。

经济管理干部培训教材 工业企业科技管理

社会责任国家标准解读

组织社会责任，尤其是企业社会责任，是学术界和实务界关注的热点问题，也是社会公众广泛关注的问题。之前我国各类组织在进行社会责任实践时，没有统一的标准，容易引起理解和行为的混乱。2015年6月2日，我国发布了社会...

酒店前厅部精细化管理与服务规范

本书从酒店前厅部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将前厅部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。...

新产品开发与科学管理全书 第2部 新产品开发策划

农业科技管理认识与实践

中国科技货款管理体制研究