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服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
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高技术服务业外商直接投资对东道国制造业效率影响的研究
华广敏著2014 年出版210 页ISBN：9787509632451本书在D-S框架下，拓展知识溢出双增长模型，分析了高技术服务业FDI技术溢出内生提高制造业效率的机理。基于理论模型，运用中介效应检验程序，实子证分析了中国，美国，日本，韩国，新加坡等国高技术服务业FDI对制造业效......
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价值评估指南 来自顶级咨询公司及从业者的价值评估技术
（美）托马斯，（美）格普著2012 年出版514 页ISBN：9787121151859本书囊括了世界上价值评估核心科目中许多优秀从业者的独特见解，他们均来自顶级咨询和投资机构或学术机构。在本书中，作者们根据实际经验重点阐述了企业基于价值评估的经营、管理和控制要素，剩余收益、现金收益...
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服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版
（美）菲茨西蒙斯，（美）菲茨西蒙斯著2013 年出版457 页ISBN：9787111412618本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...
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区域交通物流物联网GIS技术服务体系研究
潘翔著2015 年出版198 页ISBN：9787564729639区域交通物流物联网GIS技术服务体系研究是物联网新业态在交通物流业的一种具体技术与服务表现形式，结合中国-东盟自由贸易区等区域性物联网服务形态特色与应用特点，从物联网与GIS高度融合角度进行了技术服务...
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商务·财会计算机信息技术手册
（美）杰·K.希姆等著；刘家伟等译2000 年出版429 页ISBN：7500063954本书介绍了所有商务、财会领域内的信息系统；阐述了数据库、网络和通信的重要性；讲解了通用会计学、税务、财务、管理、生产制造和市场销售软件；表述了商务人员如何更实际、有效地完成他们的工作。...