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动态一般均衡建模 计算方法与应用 第2版
（德）希尔，（意）莫斯那著2015 年出版457 页ISBN：9787504979346动态随机一般均衡模型已经称为目前宏观经济研究中的一个标准工具，近年来利用其研究的问题涉及到宏观经济中的不同领域，研究成果大量涌现，特别是在2007年金融危机爆发以来，面对学术和实际中的迫切需要，研究和使用...
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康乐技术及服务 适用专业 旅游服务与管理 饭店服务与管理
杨建容主编2007 年出版153 页ISBN：9787503144493本书是中等职业学校旅游与饭店管理专业双S系列规划教材之一。全书内容丰富，形式灵活，语言通俗易懂。
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
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客户服务部规范化管理工具箱
孙佩红编著2013 年出版279 页ISBN：9787115304247本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...
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