《创造服务优势 企业服务设计》PDF电子版

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• 作　　者：张凤忠编著
• 出 版 社：南京：东南大学出版社
• 出版年份：2002
• ISBN：7810509500
• 标注页数：260 页
• PDF页数：275页
• MD5值：1ff70ef0ea87cd975e49052834274c81