工程经济分析与计算 微软Excel在工程经济中的应用

本书除了用Excel作计算工具外还把工程经济和管理经济融为一体，解决按经济原则选取最佳方案，作出经济决策；着重叙述如何解决当前工程经济面临的一些重大问题，如资源的限制和投资决策等；密切结合工程实践，深入浅出....

云计算基础、应用与产业发展

本教材是《广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地系列教材》首批16本之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务外包行业了解更多或希望从事服务外包工作的各大...

中国经济-能源-环境-税收动态可计算一般均衡模型理论及应用

该书从经济系统理论的角度，阐述中国中国经济-能源-环境-税收动态之间的关系问题，运用西方经济模型，结合中国实际，尝试着构建中国经济-能源-环境-税收动态CGE模型，并对中国经济进行实证分析。具体来说，该书主要研...

营销服务部标杆管理 上

本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。

营销服务部标杆管理 下

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莱钢志 生活服务部志 1996-2000

本书全面介绍了莱芜市山东冶金设计院的发展情况。

顾客服务心主张 服务业必胜的33个服务秘诀

服务营销与服务管理

顾客服务的艺术-服务礼仪 服务人员必修课 图文本

服务·服务·服务 企业成长的秘密武器

本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...