技术服务营销

本书通过从市场导向的营销战略的关键要素，技术服务公司中的营销职能的组织方式和所扮演的角色，技术服务营销人员工具箱，技术服务营销的流程和方法四个方面对技术服务营销的核心内容进行阐述。...

商务信息化技术应用

技术创新的信息过程论

基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...

物流信息技术与管理

本书是黑龙江农业工程职业学院物流管理专业示范性建设成果教材。

汽车售后服务技术

本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...

物流信息技术

本书全面阐述了物流信息系统的结构与功能分析等，重点介绍了物流信息技术的相关概念、自动识别技术、传输技术等在物流信息系统中的应用。...

保险信息技术应用

本书介绍保险信息化的基础知识、保险业务常用软件等内容。

战略信息系统 信息系统技术对企业竞争力的影响分析

本书分别从规范分析和实证分析的角度，全面、系统地研究信息系统技术对企业竞争力的影响问题。

信息技术与证券市场

本书主要论述了信息技术的发展对证券市场的影响。