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广东省法人单位全新纪录 社会服务卷 上下册合订本
广东省统计局，广东省基本单位普查办公室编2003 年出版889 页ISBN：7503740396本书以广东省第二次基本单位普查结果为基础，收录了全省40多万法人单位的基本情况和相关信息。
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汽车服务接待实用教程
段钟礼，张搢挄编著2010 年出版249 页ISBN：9787111313458本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来。
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解读“2300” 浙江金融职业学院校友文化建设的探索
盖晓芬主编2009 年出版256 页ISBN：9787534135910浙江金融职业学院积极开展以“千名学生访校友，千名校友回课堂，百名校友上讲坛，百名校友话人生，百名教师进企业”为主题的“2300”校友文化活动，将校友文化育人的工作逐步推向深入。...
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汽车社会与城市交通 交通社会学的探索
何玉宏著2012 年出版271 页ISBN：9787542640079随着城市化和机动化进程的突飞猛进，中国正在以惊人的速度进入汽车社会。城市交通问题已成为阻碍中国社会经济可持续发展的一大痛疾。因此，如何迎接汽车社会的挑战，如何发展城市交通，已成为建设和谐社会不可或缺...
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国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版194 页ISBN：9787516703823本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
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国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格一级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版130 页ISBN：9787516703595本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
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创建世界级金融服务公司
（美）小唐施赖伯（Don Schreider，Jr.）著；律琳译2003 年出版235 页ISBN：7111117549本书介绍了一种提高金融服务收入的方法。本书介绍了具有战略意义的企业模式，通过充分利用自身的优势与客户建立诚信可靠的联系从而获得丰厚的收益。...
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