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晁钢令主编2004 年出版307 页ISBN：7810982222
本书对我国现代服务业的产生、发展、现状、存在问题及对策建议进行了研究和探讨。
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牛海鹏，屈云波编著1997 年出版465 页ISBN：7800018733
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陈步峰，李星洲著2009 年出版243 页ISBN：9787501186440
本书对服务文化的内涵、意义、内容与方法进行了系统的阐述。
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万梦萍，匡仲潇主编2013 年出版190 页ISBN：7516703304
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王林林编著2008 年出版479 页ISBN：9787561827741
本书针对国内电信行业十多年的发展，面对日异激烈的市场竞争和由卖方市场转向买方市场的现状，阐述如何在大市场下经营电信企业。
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张国云著2007 年出版325 页ISBN：7501779031
本书内容为服务业、服务贸易。
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周永发著2016 年出版266 页ISBN：7504985675
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国立政治大学著1998 年出版154 页ISBN：9577290817
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（日）石原直著；姜瑛译2016 年出版178 页ISBN：7506092227
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甘忠泽主编；上海市精神文明建设委员会编写2004 年出版272 页ISBN：7208053049
本书是上海市各行各业创建服务品牌先进做法的汇编。全书百余篇，每篇都是一个单位或者个人的特色服务的经验做法，涉及水电煤气、房产等各个行业。...
