汽车技术服务市场总论

本书是高等院校汽车服务工程、交通运输、市场营销等专业教材，全书共分十二章，系统地介绍了汽车技术市场的基本知识和基本理论，重点阐述了汽车市场营销理念、汽车市场营销环境、汽车市场调研与预测、汽车营销组...

IT服务 成本模型、度量标准、基准应用和市场营销 costs， metrics， benchmarking and marketing

本书作者立足于企业与世界市场交流依靠网络的时代背景，着重研究新兴IT企业自身如何创建，如何与传统商业企业建立联盟关系，如何依靠并发挥自身的信息优势服务于商业企业，如何在竞争合作的环境中以客户为中心，优质...

高新技术与现代服务业融合发展研究

本书介绍了高新技术与现代服务业融合发展的情况与问题。

呼叫中心技术与运维

《呼叫中心技术与运维》作为呼叫中心技术方面的教材，全面系统地介绍了呼叫中心技术发展过程及呼叫中心相关技术原理，包括：呼叫中心技术发展情况；呼叫中心技术原理；呼叫中心系统建设方法；呼叫中心系统运行维护技.....

餐厅服务技术

随着我国旅游业的快速发展，作为高等职业教育旅游专业重要的核心课程之一，餐饮服务技术成为衡量学生专业技能水平的重要指标。本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写，从餐饮服务基本技术的培训着手，严格操作程...

服务领域技术性贸易壁垒问题研究

本书在分析服务、标准化与技术性贸易壁垒内涵的基础上，对服务领域技术性贸易壁垒的作用机理进行了详细的解析，并提出了相应的对策与建议。...

服务创新 对技术机会和市场需求的组织响应

本书是一本服务创新管理的前沿理论和前沿作者的集合。

山东企业技术中心 自主创新之路

为宣传“十五”期间我省企业自主创新成果，推动“十一五”自主创新工作深入开展，省经贸委精心筛选了239家企业技术中心编写了此书。该书内容丰富、重点突出，对促进企业自主创新具有很强的指导意义。...

瑞典产品技术与服务 一九八七年厂商名录

农村信息化技术与服务体系建设

本书针对社会主义新农村建设对信息技术的需求，以及我国中部山区新农村信息化建设的特点，详细介绍了农村信息资源建设与整合技术的基本概念、相关理论、建设内容和构建技术。...