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ISO 9000标准八项质量管理原则的常用方法和工具
梁国明编著2012 年出版298 页ISBN：9787506664073本书详细介绍GB/T 19024—2008《质量管理实现财务和经济效益的指南》规定的应用“以顾客为关注焦点”等八项质量管理原则常用的自我评价、优势劣势机会威胁分析、战略策划、平衡记分卡、风险管理和信息安全...
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质量管理国际标准应用导论 解读2008版ISO9001
周长春，孙凤鸣著2010 年出版246 页ISBN：9787030272447ISO9001:2008版标准2008年发布，2009年开始实施。本书前三章从总体上介绍ISO9001:2008版标准的概况和修改的主要内容，从第四章开始，按照标准条款的顺序对每个条款从【标准条款原文】、【对标准条款的理解】、【...
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中国白酒行业品牌发展质量报告 2016
周云，胡宝贵，王琳著2017 年出版120 页ISBN：9787518414147《中国白酒行业品牌发展质量状况调研报告（2016）》是中国质量协会品牌培育中心与北京农学院品牌数据分析中心合作对中国白酒行业的品牌进行的一次大规模调查研究活动，选择《基于品牌信息本论的品牌质量评估体系...
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中国经济增长质量发展报告 2015 中国产业与行业发展质量评价
任保平，钞小静，魏婕等著2015 年出版355 页ISBN：9787513638289书稿首先利用作者团队建立的指标体系，对中国经济增长质量进行总体评价和地区排名；其次，在进行理论综述和数据说明的基础上，建立总体产业和行业增长质量评价指标体系，研究了产业结构转型升级对于提升经济增长质量...
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国家电网有限公司施工项目部标准化管理手册 线路工程分册 2018版
国家电网有限公司基建部组编；刘泽洪主编；葛兆军，白林杰，李锡成，丁燕生，阎骏副主编2018 年出版200 页ISBN：9787519821517本书主要内容包括：施工项目部设置，施工项目部组建，施工项目部工作职责，项目部重点工作及关键管控节点，项目总体管理流程，项目管理，管理工作内容及方法，安全管理，质量管理，造价管理，技术管理，评价机制，名......
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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