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信息技术投资与公司绩效
李治堂著2009 年出版309 页ISBN：9787509707364本书研究了中国企业信息技术投资与公司绩效之间的关系，实证检验中国企业信息化过程中是否存在“生产率悖论”问题；以生产理论、权变理论、互补性理论为基础，构建了信息技术投资绩效分析框架；采用定性分析和定量...
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土地持续利用与农民福利提升的生态服务价值补偿 理论计算与旅游实现
冯凌编2011 年出版220 页ISBN：7563722112本书以“生态效应的内部化：宏观效应评估——微观实现机制——基础制度环境”这一理论架构形成了从土地利用的生态效应到社会福利的完整逻辑链，创新性地提出了土地利用生态效应评估的价值，并用实例对以上理论体...
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服务创新与高技术服务业
王仰东，谢明林，安琴等编著2011 年出版397 页ISBN：9787030302656本书分为上下两部分。上篇着重介绍了相关理论和高技术服务业的知识，包括产业经济理论、服务经济理论、价值链理论以及核心竞争力理论，服务业和现代服务业对经济发展的作用；同时阐述了高技术服务业的产生，是高新...
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服务性产业中的质量圈技术理论、过程、实施及应用
（美）因格勒（Ingle，S.），（美）因格勒（Ingle，N.）著；夏忠华译1988 年出版357 页ISBN：7501701164 -
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餐厅服务 专业技术学本
上海市长宁区初级职业技术学校组织编写2014 年出版177 页ISBN：9787313117557本丛书由上海市长宁区初级职业技术学校各教研组依据上海1+X职业技能鉴定细目：花卉园艺工、餐厅服务、中式面点、中式烹饪（上下）组织编写。根据特殊教育青少年的认知特点，兼顾技能学习固有的逻辑，为特殊教育青少...
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技术交易服务规范及其应用
夏春阳，戴力新编著2015 年出版221 页ISBN：9787564160944本书主要涵盖与技术交易相关的术语和定义、服务内容、服务受理条件、服务流程、服务要求和规范、知识产权纠纷处理以及近年来出现的技术交易新模式的探索和研究。本书不仅规范了技术交易服务链中的的程序，提...
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服务认证技术研究与示范
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版170 页ISBN：9787506677769本书深入浅出地介绍了国内外服务认证的发展现状，探讨了服务认证概念的内涵与理解，从服务分类、服务蓝图构建、服务接触方式确定、服务接触特性甄别等方面，阐述了服务认证的基本思路与原则，创新性地提出了服务认...