家商 像经营企业一样经营家庭

本书提出了“家商”的概念。家是男人的王国，女人的世界，儿童的乐园；商是能力是智慧；家商即是提升经营幸福家庭的能力。它包括婚商、智商、情商、健商、财商等，它并非独立存在，而是一种综合能力。本书的目的在于.....

公共服务质量管理 理论、方法与应用

本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...

深圳特区合同管理 深圳重合同守信用企业经验

顺应自然的生存哲学 日本企业家人生体验述说

本书讲述公司职员在竞争激烈的商业社会中应用“森田疗法”克服种种心理障碍

推进“三型两改”服务社会建设 2011年东莞市工商系统优秀调研成果集

公共服务标准化理论与实务

本书在概述国内外公共服务标准化现状与趋势的基础上，重点讲述了公共服务标准化基础知识和基础理论，并介绍了公共服务标准化的实践与案例。本书附录部分包括我国基本公共服务及标准化相关法律法规及社会管理和...

拥塞型服务设施优化建模理论与方法

书系统总结了作者近年来在拥塞型服务设施优化问题建模、分析与求解方面的研究成果。所谓拥塞指的是：当需求数量大于服务容量时，服务设施无法同时满足它们，致使部分需求不能立刻获得服务，这就造成了设施拥塞。以...

政府与企业以外的现代化 中西公益事业史比较研究

沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路

本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...

我们一同走过：首都经济贸易大学志愿服务作品集

本书是反映首都经贸大学第11界女子垒球锦标赛志愿服务的作品集，包括高校教育工作者对开展志愿活动和志愿者管理模式进行的探讨，也记载了大学生志愿者参与志愿服务的实际经历和心路历程。...