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新编办公室工作分析与标准化管理手册
张浩编著2005 年出版473 页ISBN：7801584414《新编办公室工作分析与标准化管理手册》本书以理论与实践相结合，科学与时代背景相结合的方法，突出显现在信息时代中的指导性、科学性和实用性。首先介绍了新世纪办公室职员的素养、工作职务分析与工作岗位设...
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如何管理、分析和解读调查数据
（美）阿琳·芬克（Arlene Fink）著；杨晓泉译2004 年出版142 页ISBN：7504544507本书旨在教授你如何管理，分析和解读调查过程中所收集到的信息。
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59秒管理 给客服和营销的管理者
许乃威著2011 年出版276 页ISBN：9787546403991这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书，书中以真实的故事，指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验，迅速积累起能力，寻找到最适合的管理办法。...
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管理创新与政策选择 政府培育扶持社区社会组织的研究
谭日辉，罗军著2014 年出版223 页ISBN：9787516144879社区和谐是社会和谐的基础。加强社会管理的重心在社区，改善民生的依托在社区，维护稳定的根基在社区。社区社会组织的建设是社区建设的重要组成部分。培育和规范各类社区社会组织，是深化社会管理体制改革的基本...
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全能管理词典 60个全新经典管理工具和模型
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