图书馆数字参考咨询服务理论与实践

本书结合数字参考咨询的概念与特点，系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...

现代大学后勤服务育人共同体研究

本书主要是对现代大学后勤服务育人的基本概念、特征、内容进行厘定，梳理后勤服务育人的发展历程，提供国内外后勤服务育人参考，精准定位新时代对高校后勤服务育人提出的新要求，明确后勤服务育人长效机制研究的意...

北京大学与近现代中国

本书介绍北京大学与“五四”运动，北大与马克思主义传播，北大与中国共产党创建等关系。

美国政府科技报告管理和服务体系研究

本书分析了美国政府科技报告的发展历史，组织管理机制等。

第六次浙江省图书馆信息咨询服务学术研讨会交流论文

高等教育服务质量管理研究

本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。...

高校人才评价咨询服务的探索与实践

本书在介绍人才评价咨询服务的概念、意义和发展现状的基础上，详细论述了人才评价咨询需求分析，人才竞争力指标的选择，人才竞争力评价模型的构建，人才评价咨询服务模型的构建以及北京大学图书馆开展人才评价服务...

图书馆岗位培训系列教材 第2卷 服务卷 图书馆社科咨询

新时期高校财务服务与财务管理改革研究

网络环境下档案信息管理服务研究

本书从档案信息服务入手，分析了档案信息服务结构、过程控制以及变化中的档案信息服务及其法律保障。本书是一部档案专业论著。