高等学校教学质量管理系统

2005美国鲍德里奇国家质量计划 中英文对照 教育类卓越绩效准则 Education criteria for performance excellence

卓越绩效准则是全面质量管理的一种实施细则，本准则有助于教育类组织应对当前挑战。

科技报告质量管理理论与实践

提高学校规范化管理的质量

大学的管理与质量

本书收录了聊城大学教师、教学管理人员的研究论文五十余篇，涉及教学改革、课程建设、人才培养、教学管理等内容。

学校国际通用管理标准 ISO9001：2000质量管理体系 上

深圳市信息化建设技术标准 2 质量管理和质量保证

文献信息服务质量评价与管理

本书是作者多年文献信息研究的成果结晶，具有较高的学术价值。

图书馆质量管理学

本书研究了图书馆质量评定因素、质量评定模式、质量构成、质量实施技术等理论问题。

教育服务质量管理体系

本书介绍教育服务如何根据2000版ISO9000族国际标准建立和实施质量管理体系。