学校国际通用管理标准 ISO9001：2000质量管理体系 上PDF格式文档图书下载

第一章 学校质量手册范例 5

XXFL001 《质量管理手册》封面 5

第一篇 学校质量管理标准范例 5

XXFL002 0.1 学校质量管理手册批准页 6

XXFL003 0.2 学校管理者代表任命书 7

YYFL004 0.3 学校质量管理手册目录 8

XXFL005 0.4 学校质量管理手册修改记录 10

XXFL006 0.5 引用文件、术语及缩写 11

XXFL007 1 前言 12

1.1 学校简介 12

学校创建经过 12

校务委员会及校长 12

学校环境及设备 12

学校传统精神 12

学校基本资料 12

1.4 引用标准的说明 13

1.2 质量管理手册的说明 13

1.3 与其他管理体系的相容性 13

XXFL008 2 本校组织结构与职责 14

2.1 本校系统结构 14

学校机构设置 14

2.2 主要职责与权限 16

校长的职责与权限 16

副校长(教务)的职责与权限 17

副校长(后勤)的职责与权限 17

管理者代表职责 17

校长办公室工作职责 18

教导处工作职责 18

总务处工作职责 19

勤工俭学办工作职责 19

3.3 过程 20

3.2 顾客 20

XXFL009 3 术语和定义 20

3.1 产品 20

XXFL010 4 质量管理体系 21

4.1 总要求 21

4.2 文件要求 22

XXFL011 5 管理职责 27

XXFL012 6 资源管理 34

XXFL013 7 产品实现 38

XXFL014 8 测量、分析和改进 48

第二章 学校程序文件范例 57

XXFL015 《程序文件》封面 57

XXFL016 程序文件清单 58

XXFL017 质量管理体系文件控制程序 61

XXFL018 外来文件控制程序 69

XXFL019 质量记录控制程序 73

XXFL020 内部沟通管理程序 79

XXFL021 管理评审程序 84

XXFL022 人力资源管理程序 90

XXFL023 学校、家长、社会沟通控制程序 94

XXFL024 教学设施管理控制程序 99

XXFL025 教学设备管理控制程序 102

XXFL026 学生宿舍环境控制程序 107

XXFL027 生活工作环境控制程序 112

XXFL028 教学计划控制程序 116

XXFL029 教学项目开发控制程序 120

XXFL030 教学计划、教学大纲控制程序 124

XXFL031 教学过程控制程序 127

XXFL032 标识和可追溯性控制程序 135

XXFL033 学生学籍管理控制程序 140

XXFL034 学生财产管理控制程序 145

XXFL035 学生入学和报到注册控制程序 149

XXFL036 学生毕业和结业管理控制程序 154

XXFL037 教学质量评价控制程序 158

XXFL038 教材、物资进货检验控制程序 162

XXFL039 物品防护控制程序 166

XXFL040 理论教学测验和职业技能考核控制程序 170

XXFL041 教学事故认定及处理控制程序 175

XXFL042 学生不合格项的控制程序 182

XXFL043 物资不合格的控制程序 186

XXFL044 内部体系审核控制程序 189

XXFL045 纠正和预防措施控制程序 196

第三章 学校工作文件范例 204

第一节 学校岗位职责 204

XXFL046 校长岗位职责 204

XXFL047 副校长岗位职责 206

XXFL048 校办主任岗位职责 208

XXFL049 教导主任岗位职责 209

XXFL050 总务主任岗位职责 211

XXFL051 副教导主任岗位职责 213

XXFL052 教导员岗位职责 215

XXFL053 少先队大队辅导员职责 216

XXFL054 第二课堂兼职教师岗位职责 218

XXFL055 年级组长职责 220

XXFL056 教研组长备课组长职责 221

XXFL057 体育教研组长职责 223

XXFL058 体育教师职责 225

XXFL059 教学人员职责 227

XXFL060 班主任职责 229

XXFL061 卫生保健员职责 231

XXFL062 实验室管理员职责 233

XXFL063 资料室管理员职责 234

XXFL064 图书管理员职责 235

XXFL065 电脑室管理员职责 236

XXFL066 电教管理员职责 238

XXFL067 英文打字室管理员职责 240

XXFL068 打印员岗位职责 241

XXFL069 财务科长工作职责 242

XXFL070 物品保管领用人员职责 243

XXFL071 食堂管理员职责 244

XXFL072 勤杂外勤人员职责 245

XXFL073 传达室人员职责 246

XXFL074 清洁工及开水供应人员职责 247

XXFL075 监察室主任职责 248

XXFL076 主管会计职责 249

XXFL077 会计师职责 251

XXFL078 助理会计师职责 253

XXFL079 总务科管理员职责 254

XXFL080 物资供应科采购员职责 255

XXFL081 教职工、学生食堂班长职责 256

XXFL082 教职工、学生食堂厨师职责 258

XXFL083 教职工、学生食堂炊事员职责 259

XXFL084 维修班班长职责 260

XXFL085 维修班工人职责 261

XXFL086 学校花工职责 262

XXFL087 学校浴池工人职责 263

XXFL088 附录1 教师资格条例 264

XXFL089 附录2 《教师资格条例》实施办法 271

XXFL090 附录3 中小学教师职业道德规范 277

XXFL091 附录4 小学班主任工作暂行规定(试行) 279

XXFL092 附录5 中学班主任工作暂行规定 284

XXFL093 附录6 中小学校长培训规定 289

第二节 学校工作制度 296

XXFL094 校长办公会议制度 296

XXFL095 学校周会制度 297

XXFL096 校长办公会议事规则 298

XXFL097 教职工代表大会制度 300

XXFL098 教研组长会议制度 301

XXFL099 学校会议主持“十不”要求 302

XXFL100 班主任会议制度 303

XXFL101 校领导深入年级、科室制度 304

XXFL102 职能科室工作人员守则 305

XXFL103 社会监督制度 306

XXFL104 家长代表座谈会制度 307

XXFL105 校外监督员会议制度 308

XXFL106 学校信访工作制度 309

XXFL107 校长接待日制度 310

XXFL108 学校卫生制度 311

XXFL109 校长办公室工作制度 312

XXFL110 学校大事记记载规定 313

XXFL111 整理与使用校史制度 315

XXFL112 会务管理规定 316

XXFL113 接待工作暂行规定 317

XXFL114 档案保管制度 318

XXFL115 档案立卷归档制度 320

XXFL116 档案借阅制度 321

XXFL117 档案室安全保密制度 322

XXFL118 档案的鉴定与销毁制度 323

XXFL119 档案统计制度 324

XXFL120 档案库房管理制度 325

XXFL121 会计档案管理制度 326

XXFL122 教学仪器设备档案管理制度 327

XXFL123 基建档案管理制度 329

XXFL124 文书立卷归档暂行规定 330

XXFL125 公章使用管理规定 333

XXFL126 车辆管理制度 334

XXFL127 微机室工作制度 335

XXFL128 图书馆管理制度 336

XXFL129 统计工作制度 337

XXFL130 监察室工作制度 339

XXFL131 人事科工作制度 340

XXFL132 教职工聘任制度 341

XXFL133 学校内部分配制度 342

XXFL134 教职工离退休制度 344

XXFL135 离退休人员返聘管理规定 345

XXFL136 各种休假管理规定 346

XXFL137 安全保卫制度 350

XXFL138 传达、门卫制度 351

XXFL139 安全防火制度 352

XXFL140 学校内部治安管理规定 353

XXFL141 重点部门管理规定 354

XXFL142 车辆停放管理规定 355

XXFL143 教职工存车处工作制度 356

XXFL144 巡逻护校制度 357

XXFL145 财务工作制度 358

XXFL146 会计监督制度 360

XXFL147 现金管理制度 362

XXFL148 原始凭证管理制度 363

XXFL149 财务稽核制度 364

XXFL150 债权债务结算制度 367

XXFL151 学校财产管理制度 368

XXFL152 财务报销制度 370

XXFL153 会计档案管理制度 372

XXFL154 低值易耗品管理制度 373

XXFL155 报废及赔偿制度 375

XXFL156 财务微机室工作制度 377

XXFL157 教职工探亲路费报销规定 379

XXFL158 审计科工作制度 381

XXFL159 审计工作保密制度 382

XXFL160 资金检查制度 383

XXFL161 (后勤)固定资产管理制度 385

XXFL162 仓库物资管理制度 387

XXFL163 物资采购制度 389

XXFL164 学校物资验收制度 390

XXFL165 学校领物制度 391

XXFL166 劳保用品管理制度 392

XXFL167 锅炉房工作制度 393

XXFL168 锅炉房交接班制度 395

XXFL169 电工房工作制度 397

XXFL170 维修组工作制度 399

XXFL171 木工班工作制度 400

XXFL172 清洁卫生制度 401

XXFL173 绿化校园制度 402

XXFL174 污水处理制度 403

XXFL175 学校浴室管理制度 404

XXFL176 教职工食堂管理制度 405

XXFL177 教职工和学生食堂卫生工作制度 407

XXFL178 食品仓库管理制度 408

XXFL179 基建维修科工作制度 409

XXFL180 评卷工作人员制度 410

XXFL181 学生体检工作制度 411

XXFL182 学生宿舍管理制度 413

XXFL183 校园广播站工作制度 414

XXFL184 附录1 中小学图书馆(室)规程 416

XXFL185 附录2 中小学教材编写、审查和选用的规定 421

XXFL186 附录3 中小学校电化教育规程 428

XXFL187 附录4 小学生守则 434

XXFL188 附录5 中学生守则 435

XXFL189 附录6 小学管理规程 436

第三节 教学规范管理 450

XXFL190 教师教学规范指导书 450

XXFL191 学生学习规范指导书 453

XXFL192 教学课堂规范指导书 457

XXFL193 教学组织管理指导书 459

XXFL194 教务行政工作指导书 461

XXFL195 教研组工作管理指导书 468

XXFL196 校领导深入教学一线作业指导书 472

XXFL197 共青团、少先队、学生会工作指导书 474

XXFL198 班主任工作规范指导书 479

XXFL199 教师工作规范指导书 484

XXFL200 班主任自我评价指导书 489

XXFL201 教师自编课堂测验指导书 493

XXFL202 课题工作管理指导书 496

XXFL203 德育工作管理指导书 499

XXFL204 体育课教学管理指导书 504

XXFL205 课外体育活动的管理指导书 508

XXFL206 体育运动的卫生监督作业指导书 512

XXFL207 卫生工作管理指导书 515

XXFL208 学校教学卫生管理指导书 519

XXFL209 生活卫生管理指导书 521

XXFL210 教育三结合管理指导书 524

XXFL211 教学评价管理指导书 533

XXFL212 附录1 校长的岗位要求 542

XXFL213 附录2 校长的主要职责 545

XXFL214 附录3 关于开展小学教师基本功训练的意见 547

XXFL215 附录4 关于当前积极推进中小学实施素质教育的若干意见 551

XXFL216 附录5 教育行政处罚暂行实施办法 563

XXFL217 附录6 教师和教育工作奖励规定 573

第四节 学科教师能力要求 578

XXFL218 德育教师能力要求 578

XXFL219 语文教师能力要求 584

XXFL220 数学教师能力要求 590

XXFL221 物理教师能力要求 594

XXFL222 化学教师能力要求 600

XXFL223 英语教师能力要求 606

XXFL224 历史教师能力要求 612

XXFL225 地理教师能力要求 616

XXFL226 生物教师能力要求 623

XXFL227 自然教师能力要求 627

XXFL228 音乐教师能力要求 632

XXFL229 体育教师能力要求 636

XXFL230 美术教师能力要求 642

XXFL231 劳技教师能力要求 650

XXFL232 附录：中小学教师继续教育规定 653

XXFL233 学校总体工作目标 660

第五节 工作目标管理 660

XXFL234 德育教育目标管理 661

XXFL235 智育教育目标管理 663

XXFL236 体育教育目标管理 664

XXFL237 特长教育目标管理 665

XXFL238 管理体制目标管理 666

XXFL239 领导班子目标管理 667

XXFL240 教师队伍目标管理 668

XXFL241 办学条件目标管理工作目标 669

XXFL242 校长工作目标点 670

XXFL243 教导处工作目标点 671

XXFL244 总务处工作目标点 673

XXFL245 科研室工作目标点 674

XXFL246 人事工作目标点 675

XXFL247 教研组工作目标点 676

XXFL248 年级组工作目标点 677

XXFL249 任课教师工作目标点 678

XXFL250 班主任工作目标点 679

XXFL251 学校职员工作目标点 680

XXFL252 学生全面发展目标点 681

第四章 学校记录表格范例 686

第一节 学校常用记录表格 686

XXFL253 校长工作评估表 686

XXFL254 领导班子评估表 687

XXFL255 办学方向评估表 688

XXFL256 教师工作评估表 689

XXFL257 教育工作评估表 690

XXFL258 教学工作评估表 691

XXFL259 体育、卫生工作评估表 692

XXFL260 普及教育及室场管理 693

XXFL261 后勤工作评估表 694

XXFL262 劳动教育评估表 695

XXFL263 办学特色评估表 696

XXFL264 教师自评(办学条件评估)表 697

XXFL265 教师自评(办学水平评估)表 698

XXFL266 学校领导自评(办学条件评估)表 699

XXFL267 学校领导自评(办学水平评估)表 700

XXFL268 评估结果鉴定 701

XXFL269 评估计分对照表 702

XXFL270 教师队伍评估表 703

XXFL271 生源情况评估表 704

XXFL272 校园校舍场地概况表 705

XXFL273 图书、阅览室设施概况表 706

XXFL274 “三结合”教育网的情况记载表 707

XXFL275 教学设施、仪器概况表 708

XXFL276 近三年学校经费概况表 709

XXFL277 学生思想品德状况自评表 710

XXFL278 学生技能自评表 711

XXFL279 本学年课外活动统计表 712

XXFL280 教师、学生参加竞赛获奖情况统计表 713

XXFL281 年度体育、体质情况统计表 714

XXFL282 毕业生追踪调查情况记载表 715

XXFL283 办学特色申报表 716

XXFL284 课堂教学评价表 717

XXFL285 整体教学系统课型评价表 718

XXFL286 语文学科学生素质评价量表(1) 719

XXFL287 语文学科学生素质评价量表(2) 720

XXFL288 数学学科学生素质评价量表(1) 721

XXFL289 数学学科学生素质评价量表(2) 722

XXFL290 英语学科学生素质评价量表(1) 723

XXFL291 英语学科学生素质评价量表(2) 724

XXFL292 物理学科学生素质评价量表(1) 725

XXFL293 物理学科学生素质评价量表(2) 726

XXFL294 化学学科学生素质评价量表(1) 727

XXFL295 化学学科学生素质评价量表(2) 728

XXFL296 生物学科学生素质评价量表(1) 729

XXFL297 生物学科学生素质评价量表(2) 730

XXFL298 政治学科学生素质评价量表(1) 731

XXFL299 政治学科学生素质评价量表(2) 732

XXFL300 历史学科学生素质评价量表(1) 733

XXFL301 历史学科学生素质评价量表(2) 734

XXFL302 地理学科学生素质评价量表(1) 735

XXFL303 地理学科学生素质评价量表(2) 736

XXFL304 体育学科学生素质评价量表(1) 737

XXFL305 体育学科学生素质评价量表(2) 738

XXFL306 音乐学科学生素质评价量表(1) 739

XXFL307 音乐学科学生素质评价量表(2) 740

XXFL308 美术学科学生素质评价量表(1) 741

XXFL309 美术学科学生素质评价量表(2) 742

XXFL310 劳技学科学生素质评价量表(1) 743

XXFL311 劳技学科学生素质评价量表(2) 744

XXFL312 计算机学科学生素质评价量表(1) 745

XXFL313 计算机学科学生素质评价量表(2) 746

XXFL314 学生的自我评价及教师对学生的评价表 747

XXFL315 小学生调查问卷 748

XXFL316 中学生问卷调查表 751

XXFL317 学生学习情况调查 752

XXFL318 教师教学情况调查表 753

XXFL319 学生调查综合反馈表 754

第二节 学校程序文件表格 756

XXFL320 管理评审计划 756

XXFL321 管理评审报告 757

XXFL322 合同评审记录 758

XXFL323 文件发放登记表 759

XXFL324 外来文件清单 760

XXFL325 文件发放范围清单 761

XXFL326 物品购置申请单 762

XXFL327 供应商调查评估表 763

XXFL328 合格供应商名录 764

XXFL329 供应商考核表 765

XXFL330 物品库存检查表 766

XXFL331 __周工作计划表 767

XXFL332 设备仪器保养记录 768

XXFL333 设备仪器维修记录 769

XXFL334 设备仪器台账 770

XXFL335 固定资产处理申请表 771

XXFL336 物品验证单 772

XXFL337 周检表 773

XXFL338 纠正和预防措施要求书 774

XXFL339 纠正和预防措施跟踪表 775

XXFL340 物品领用申请单 776

XXFL341 盘点表 777

XXFL342 质量记录表格清单 778

XXFL343 审核报告 779

XXFL344 检查表 780

XXFL345 培训计划 781

XXFL346 培训课程申请表 782

XXFL347 教职员工培训登记 783

XXFL348 培训记录 784

XXFL349 学生(家长)满意率计算表 785

XXFL350 月检汇总表 786

XXFL351 不合格项报告 787

XXFL352 审核报告格式 788

第一节 审核的基本概念 796

XXNS001 审核的定义及理解 796

第一章 审核与内部审核 796

第二篇 医院内部质量审核 796

XXNS002 与审核相关的几个概念 801

第二节 内部审核的一般步骤 806

XXNS003 内部审核的一般步骤 806

XXNS004 学校质量管理体系审核流程图 808

第三节 内部审核的基本要求和特点 812

XXNS005 内部审核的基本要求 812

XXNS006 内部审核的基本特点 814

第二章 内审员要求与内审小组 820

第一节 学校内审员的要求与职责 820

XXNS007 学校内审员的要求 820

XXNS008 学校内审员的职责 823

第二节 学校内审小组的组成 826

XXNS009 学校内审小组的组成 826

XXNS010 学校内审小组的规模 827

第一节 学校内部审核策划 832

XXNS011 学校审核计划的制定 832

第三章 内部审核策划与实施 832

XXNS012 学校审核小组的建立 836

XXNS013 学校检查表的编制 837

XXNS014 通知受审检部门 844

第二节 学校内部审核实施 846

XXNS015 学校内审首次会议 846

XXNS016 学校现场审核阶段 849

XXNS017 学校不合格项报告 873

XXNS018 学校内审末次会议 881

XXNS019 学校内审计划案例 884

第四章 内部质量审核检查表 891

XXNS020 内部质量审核检查表 891

XXNS021 附录1：学校内部审核员测试题 941

XXNS022 附录2：学校内部质量审核练习题 946

第一节 学校文件化质量管理体系的建立 956

XXWB001 学校建立文件化的意义 956

第一章 学校质量管理体系文件 956

第三篇 学校文件编制方法 956

XXWB002 学校建立文件化的作用 958

第二节 学校质量管理体系文件的结构 962

XXWB003 学校质量管理体系文件的类别 962

XXWB004 学校质量管理体系文件的层次结构 964

XXWB005 学校质量管理体系文件的特性 967

第三节 学校质量管理体系文件编写要点 970

XXWB006 编写学校质量管理体系文件的指导思想 970

XXWB007 学校质量管理体系文件编写要点 971

XXWB008 学校质量管理体系文件编写基本程序 973

第二章 学校质量手册编制 978

第一节 质量方针和质量目标的确定 978

XXWB009 学校质量方针的编写 978

XXWB010 学校质量目标的编写制定 979

XXWB011 学校质量手册的编写原则 982

第二节 质量手册的编写 982

XXWB012 学校编制质量手册的基本程序 983

XXWB013 学校质量手册的构成 987

第三章 学校程序文件编制 996

第一节 程序文件的概念与作用 996

XXWB014 学校程序文件的概念 996

XXWB015 学校程序文件的作用 997

第二节 程序文件的编写 1000

XXWB016 学校程序文件编写的原则 1000

XXWB017 学校程序文件编写的要求 1002

XXWB018 学校程序文件的编写 1006

第四章 学校工作文件和质量记录的编制 1017

XXWB019 学校工作文件的编写 1017

XXWB020 学校质量记录的编写 1022

XXWB021 附录：学校文件编制测试练习 1027

第一节 ISO9000标准的产生 1036

XXZS001 ISO9000标准的产生 1036

第四篇 ISO9000基础知识 1036

第一章 ISO9000概述 1036

第二节 2000版标准总体变化 1044

XXZS002 2000版标准总体变化 1044

第二章 八项质量管理原则 1053

XXZS003 八项质量管理原则 1053

第三章 ISO9000标准实施与认证 1066

第一节 ISO9000标准的实施 1066

XXZS004 ISO9000标准的实施 1066

第二节 质量管理体系认证概况 1076

XXZS005 质量管理体系认证概况 1076

第三节 质量管理体系认证程序 1080

XXZS006 质量管理体系认证程序 1080

XXZS007 基础与一般要求 1089

第四章 基础与一般要求 1089

第五章 管理职责 1103

XXZS008 管理职责 1103

第六章 资源管理 1117

XXZS009 资源管理 1117

第七章 产品实现 1123

XXZS010 产品实现 1123

第八章 测量、分析和改进 1149

XXZS011 测量、分析和改进 1149

XXZS012 附录1：ISO9000基础知识测试题 1159

XXZS013 附录2：质量管理格言 1167

第五篇 相关法律法规标准 1183

第一章 学校相关法律法规 1183

XXFG001 中华人民共和国教育法 1183

XXFG002 中华人民共和国教师法 1197

XXFG003 中华人民共和国职业教育法 1207

XXFG004 中华人民共和国义务教育法 1215

XXFG005 中华人民共和国教育法实施细则 1219

XXFG006 国家教委关于印发《学校国防教育》的通知 1230

XXFG007 学校国防教育常规 1236

XXFG008 中小学接受外国学生管理暂行办法 1238

XXFG009 教学成果奖励条例 1241

XXFG010 社会力量办学条例 1244

XXFG011 普通中小学校督导评估工作 1255

第二章 质量管理体系标准 1266

质量管理体系——基础和术语(ISO9000:2000) 1266

XXFG012 质量管理体系 基础和术语 1266

质量管理体系——要求(ISO9001:2000) 1314

XXFG013 质量管理体系 要求 1314

质量管理体系——业绩改进指南(ISO9004:2000) 1354

XXFG014 质量管理体系 业绩改进指南 1354

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