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创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式
杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN:9787811127645本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述,所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...
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会展管理信息系统 2009年版
贺刚,金蓓主编2009 年出版208 页ISBN:9787510300516本书在2004年版的基础上进行了修订,作者对个别章节内容进行了删除、增新和完善。本书主要介绍信息管理系统应用于会展行业的基本知识和会展的信息化管理手段,有较强的基础性和实践性。...
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