图书馆岗位培训系列教材 第2卷 服务卷 图书馆科技咨询

图书馆数字参考咨询服务理论与实践

本书结合数字参考咨询的概念与特点，系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...

联合参考咨询与文献传递服务 文化共享工程网上信息咨询教程

本书针对省、市公共图书馆开展网上参考咨询的特点，结合该馆几年来开展网上咨询服务的实践经验而撰写，重点介绍了网上参考咨询常用的信息源和检索技巧，以及资源共享和远程文献传递的方法，适合省、市公共图书馆和...

图书馆界联合参考咨询服务网建构研究

本书通过分析当前广西图书馆界在开展数字参考咨询服务工作方面的基本现状、束缚其发展的根本原因等，指出广西图书馆界要想提高其整体服务水平和服务质量就必须尽快建构广西图书馆界联合参考咨询服务网，并对其...

信息系统运维管理咨询与监理服务

本书立足于信息系统运维的角度，核心内容分为三部分，即：运维管理规划、设计和咨询方法论；运维监理方法论；运维监理的实操规范，既可以作为管理类参考书籍，又可以作为监理行业的工具书，也可以作为相关从业者的作......

图书馆信息服务与管理

创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式

本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

现代图书馆信息服务

本书介绍了图书馆传统信息服务以及各种网上信息资源的使用。

中国图书馆信息服务指南

河南省信息服务业发展现状与对策研究