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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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基础教育管理与质量评价
陈莉欣著2018 年出版195 页ISBN：9787519244354本书大致分为两部分，前半部分侧重写基础教育质量管理，后半部分侧重写基础教育质量评价。首先对教育质量管理进行了概括性阐述，在此基础上对基础教育质量管理和基础教育教学管理的相关内容进行了论述；接着介绍了...
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工业工程专业新形态系列教材 质量管理 第3版
方志耕著2017 年出版273 页ISBN：9787030519917本书从质量管理的实际工作出发，将质量管理的相关理论、方法与工程实践相结合，在论述质量管理理论及方法的基础上，以质量管理的典型方法、质量管理体系、设计质量管理、工序质量控制、质量检验、复杂装备质量管...
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职业院校应用ISO9000质量管理体系标准实务
刘晓欢主编2008 年出版217 页ISBN：9787535239488本书以职业院校为主要对象，研究了学校运用ISO9000族标准的思路与程序，如何结合教育服务的特点理解和运用标准，如何建立实施质量管理体系等问题。各章节还配有联系职业院校实际的案例与实例。本书可供各级各类...
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教师培训项目质量管理
陈霞著2018 年出版233 页ISBN：9787544484862本书是一本有关如何开展高质量的教师培训的著作，具体以教师培训项目的高质量规划与实施为切入口，以当下及未来教师队伍建设的使命与目标为指导，立足互联网+时代教师培训的特点，以构建与实施教师培训项目全程质...
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现代图书馆全面质量管理与创新服务研究
韩洁著2018 年出版290 页ISBN：9787520336772本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化，提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点，同...
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英国高等教育质量管理制度变迁研究
吴雪著2013 年出版331 页ISBN：9787533462345本书是作者课题研究的阶段性成果，是作者利用留学英国的机会，分层次对英国高等教育质量管理制度的变迁脉络和问题进行深入的研究的结果。全书共分为七章，首先，从政策管理视角梳理了英国高等教育质量管理制度变迁...
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通向全面质量管理之路 一所高等职业技术学校的实践方案
张荣胜著2017 年出版203 页ISBN：7549962324如何对学校有效地进行全面质量管理？本书首先简要地阐述什么是全面质量管理，职业学校质量管理存在的问题，全面质量管理的原则和方法，全面质量管理的组织保障，对于工作于职教一线的管理者具有非常大的参考价值。...
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课程 教学 管理 基于高等学校教育质量保障的视阀
唐德海著2014 年出版288 页ISBN：9787536151079本书是国家“985工程----中国特色高等教育体系研究丛书”之一，主编系广西师范大学教育科学学院唐德海教授。全书分上、中、下三编，每编有二到四章，共八章。分别阐述了大学课程、大学教学、大学管理三个方面对...