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民航订座系统基础教程
赵鸣，张旭编著2009 年出版152 页ISBN：9787118065237本书对<em>民航</em>客运订座业务工作所涉及的基本运输规则、术语和操作方法进行了详细的分析和介绍。内容包括：<em>民航</em>信息系统介绍、<em>民航</em>销售代理机制介绍、订座业务基础知识、代理人分销...
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民航服务英语口语教程
李春尧著2013 年出版327 页ISBN：9787114102851《<em>民航</em>服务英语口语<em>教程</em>》是为高等院校<em>民航</em>地勤和空中服务专业学生的课堂教学而编写的教材。本<em>教程</em>编写旨在使学生在贴近实际工作的情景中，练习并掌握<em>民航</em>服...
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中国民航发展史简明教程
李永主编；梁秀荣，盛美兰副主编2011 年出版238 页ISBN：9787512800298本书为<em>民航</em>空乘专业主干教材推荐用书，书中从1919年开始叙述中国民用航空的发展历史，至2010年结束，详细论述了在这近百年时间内中国<em>民航</em>的大事。该书共分为8章，适用于<em>民航</em>各大专院校...
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民航服务英语口语教程 第2版
李春尧主编2016 年出版337 页ISBN：9787114127397本书为高等院校空中<em>乘务</em>及地面服务专业必修课程教材。全书共24个单元，内容包括订票、机场设施、办理乘机手续、安全检查、行李托运等。贯穿了<em>民航</em>服务的整个流程。每个单元均包括会话、角...
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民航服务英语听力速记实训教程
老青总主编；栾丽君，谢金艳主编2017 年出版127 页ISBN：9787501252121<em>民航</em>服务英语听力速记实训<em>教程</em>》是2016年“北京市高层次创新创业人才支持计划”项目[编号：PXM2016_014208_0000041,主持人：老青]的成果之一，也是北京市高等学校精品课程“英语速记”的延伸，...
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民航旅客离港系统实训教程
白杨敏，胡涛主编；吴东华，魏彬，刘碧辉，袁海燕副主编2016 年出版282 页ISBN：9787030478498本书所写的内容，以生产系统一线的要求（理论，操作命令与过程）为主线。包括，航空地理概论，<em>民航</em>运输概论，和<em>民航</em>旅客离港。本书重点在<em>民航</em>旅客离港的事务处理的基本命令，指令的讲授和练习...
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民航服务心理学 “理论、案例、实训一体化”教程
叶萍主编；陈玉莲，邓雪梅副主编2015 年出版294 页ISBN：9787512802629本书以<em>民航</em>服务为导向，融合了编者多年的高职高专教学经验和成果，并结合对<em>民航</em>服务实际工作的调研和从事<em>民航</em>服务工作的需要进行编写，针对<em>民航</em>服务的特点，以期对<em>民航</...
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