汽车运输服务质量管理体系

洪生伟主编2004 年出版365 页ISBN：750262046X

本书依据2000版ISO9000族标准，就如何建立和实施汽车运输服务质量管理体系进行了阐述。

手工业生产合作社经营管理经验

贵州省手工业管理局编著1955 年出版43 页ISBN：

物业客户服务管理

王晓宇主编2012 年出版275 页ISBN：9787504742001

本书从物业客户服务理念、满意度调查、团队建设、质量管理、基本技能、日常服务、入住、装修管理及社区活动管理、客户投诉处理、心理服务等多方面详细介绍了物业管理客户服务相关内容。内容完整，可操作性强...

汽车配件管理与营销

彭朝晖著2011 年出版190 页ISBN：9787114092510

本书是全国职业院校课程改革规划新教材之一，主要内容包括汽车配件的编码、查询、订货、采购、出入库管理、库存管理、仓储设计以及营销市场及销售模式分析和营销技巧等知识。...

成功企业家典型经验管理实用全书 2

北京四库企业管理研究中心编1999 年出版1638 页ISBN：7801358813

管理会计新编

张薇编著2014 年出版264 页ISBN：9787567207325

本书是适应会计学科发展的新情况和会计教学的新要求，吸取学术界最新研究成果，对2003年出版的《管理会计》进行修订、补充而成，主要增加了绩效评价和战略管理会计方面的内容。在强调理论阐释的同时的，突出实际操...

成功企业家典型经验管理实用全书 3

北京四库企业管理研究中心编1999 年出版2372 页ISBN：7801358813

泵站管理技术

刘家春编著2013 年出版206 页ISBN：9787122186966

本书主要介绍水泵的基础知识、泵站的辅助设施、机组与管路的安装以及泵站的运行管理与技术改造等方面的知识。包括水泵的基础知识、性能，水泵工况点的确定与调节，机组的选型与配套，泵站辅助设施，机组与管路的安...

危机管理专题研究

李志祥，刘铁忠，陈研等编著2014 年出版246 页ISBN：9787118089851

本书主要包括导论；危机管理理论研究；企业财务危机管理专题研究；企业生存危机管理专题研究；企业危机网络信息管理专题研究；银行操作风险管理专题研究；煤矿安全管理能力专题研究；学生群体危机管理专题研究；城市......

军队电子文件管理战略研究

杨安莲著2012 年出版222 页ISBN：9787510047220

本书通过对军队电子文件管理的研究，基于战略的角度，探讨军队电子文件的规划管理及发展，寻求破解现实难题的办法、方式，为相关人员开展军事电子文件管理方面的研究提供了借鉴和参考。...