人生不可不知的营销学PDF格式文档图书下载

第一章 打造语言的亲和力 3

真诚的赞美 3

热忱的介绍 5

坦诚的感谢 7

顺耳的忠言 9

详尽的解释 10

必要的争辩 13

温暖的安慰 14

合适的借口 17

轻松的幽默 19

委婉的拒绝 21

诚恳的道歉 22

善意的批评 24

第二章 成为交际场上的红人 29

交际的四个法则 29

外在形象惊四座 30

适时扩大交际范围 32

善于“推销”自己 35

不要怕最初的失败 39

学会恰到好处地“表演” 41

真诚地展示自己 43

第三章 成功人士的着装艺术 49

适合时宜的着装 49

适合年龄的着装 50

适合体型的着装 52

西装的穿法 53

裙装的穿法 55

佩戴饰物的学问 56

戴眼镜的学问 59

服装颜色搭配 60

适合的发型 61

化妆的学问 62

讲究个人卫生 64

第四章 不断拓展朋友圈 69

交友的四要五忌 69

好朋友也要保持距离 70

社交要讲礼仪 72

走出待人的误区 74

既不伤面子，又不伤和气 77

要正确运用同学关系 79

士为知己者“用” 81

交友的弹性外交 83

常到同事家看看 85

与O型血的人的交往 87

与A型血的人的交往 88

与B型血的人的交往 89

与AB型血的人的交往 90

第五章 学点社交心理学 95

第一印象效应 95

利人利己效应 98

投桃报李效应 99

似曾相识效应 101

顶礼膜拜效应 102

情感波动效应 103

人云亦云效应 105

第六章 社交高手的心态修练 109

品格高尚 109

与人为善 110

相互尊重 112

高度自信 114

控制情绪 116

把握分寸 117

善解人意 120

难得糊涂 122

善于合作 124

知错能改 125

言而有信 127

克服偏见 129

第七章 风度翩翩，举止合宜 133

正确使用手势 133

坐有坐相 134

站有站相 135

吃有吃相 137

走有走相 138

注意小动作 140

握手的礼节 142

致意的礼节 145

展示你的微笑 146

交换名片的礼节 148

第八章 勿闯社交的“地雷阵” 153

不要打探别人的隐私 153

不要轻易得罪人 154

不要胡乱恭维别人 155

不要锋芒太过显露 157

不要触及别人的痛处 159

不要伤害别人的最爱 160

不要过分责备别人 161

不要逞口舌之强 162

不要待人厚此薄彼 164

不要随便开玩笑 166

不要以自我为中心 168

不要说废话、蠢话 169

第九章 保持友情的窍门 173

与不同性格的人相处的方法 173

敞开心扉给人看 174

朋友之间淡如水 176

充分自信平等待人 176

用文字开启对方的心 178

在交往中寻找互利伙伴 179

帮助人的技巧 180

保持应酬的新刺激 182

增加人际关系的资讯 183

缓和朋友关系的七要领 184

及时精减你的名片档案 185

第十章 潇洒赢得“女人缘” 189

不要在女人面前发牢骚 189

男女同事相处的方法 190

赢得对方夫妻二人的友情 191

等距离交往 192

邀请女性赴约有哪些技巧 193

如何使自己有好的女人缘 195

恭维周围的女性 196

第十一章 培养良好的说话风度 201

行之有效的开场白 201

得体的自我介绍 202

寒暄制造气氛 203

尽快缩短感情距离 204

精心选择话题 206

利用表情和声调 208

关注对方的兴趣 210

闲谈也有价值 211

措词尽量简洁高雅 212

做优秀的倾听者 214

第十二章 迅速化解社交中的难题 219

怎样对待别人的批评 219

怎样对待别人的威胁 221

怎样对待别人的冷落 223

怎样对待别人的发怒 225

怎样应付敏感话题 226

怎样对待别人的揭短 228

怎样打圆场 230

怎样对待别人的攻击 231

怎样对待别人的怀疑 232

怎样避免尴尬 235

第十三章 征服人心的社交酷招 239

如何给人做事积极的印象 239

如何提高别人对你的信赖感 245

如何表现你善于与人亲近 250

如何加深别人对你能力的肯定 256

如何强调你个性的开朗 261

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