心灵咖啡 哈佛公开课 细节决定成败PDF格式文档图书下载

Part 01 运筹帷“细”地决胜工作 7

多做一点点可以让你步步高升 7

合理安排一天的工作时间 13

会议细节是职场的关键 18

态度决定着你工作的好坏 22

不占用公司的一纸一笔 28

跳槽要考虑“细枝末节 31

面试“雷区”知多少 36

Part 02 小细节成就卓越管理者 39

管理者应细分权力给下属 39

学历不等于能力，别把低分高能者拒之门外 44

做一个体贴入微的管理者 49

企业的竞争是细节的竞争 54

不要轻视任何一个小的决策失误 58

做领导的艺术 62

Part 03 丝丝关怀打造人际关系网 65

细致描绘出自己的人际关系图 65

点点真诚让同事喜欢你 70

做事留一线，日后好见面 75

字字铿锵有力，信守一诺千金 80

尊重的细节不可少 85

Part 04 事无巨细决定创业的成功 91

把梦想细化为具体的事宜 91

制定有效的细化目标是成功的前提 96

先做紧急而重要的事 102

留心小事，捕捉生意灵感 107

走别人没有走过的路 110

寻找小助力，为自己的事业锦上添花 114

Part 05 句句美言让你舌绽莲花 121

良好的沟通是成功的第一步 121

一句幽默的话语可以化解矛盾 127

一句话往往决定着事情的成败 131

口才的最高境界是倾听 136

掌握寒暄技巧，懂得察言观色 140

说话时多用“我们” 145

开玩笑的秘诀 150

Part 06 社交礼仪不“拒”小节 153

社交礼仪需谨拘小节 153

社交细节体现着你的素质 158

技高一筹的送礼细节 162

与上级相处，取胜于“细” 167

重视自我介绍的细节 172

和对方通电话后不要先挂掉电话 177

社交场合学会优雅地拒绝他人 181

你会点菜吗 186

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