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目录 1

第1章　信息系统的基本概念 1

1.1　信息的基本概念 1

1.1.1　信息的定义与结构 1

1.1.2　信息的类型和特性 3

1.2　信息系统的发展 4

1.2.1　人基信息系统 4

1.2.2　人机信息系统 4

1.2.3　网基信息系统 6

1.2.4　未来的信息系统 7

1.3　信息系统的含义与类型 8

1.3.1　信息系统的含义 8

1.3.2　信息系统的类型 9

1.4　信息系统的组成与结构 12

1.4.1　信息系统的作用与组成 12

1.4.2　信息系统的功能结构 13

1.4.3　信息系统的空间分布结构 16

思考题 19

2.1.1　企业信息化的发展阶段 20

2.1　企业信息化 20

第2章　信息系统的规划 20

2.1.2　企业信息化模式 23

2.1.3　企业信息化建设的误区 25

2.2　信息系统建设的方法 26

2.2.1　系统科学方法 27

2.2.2　生命周期法 28

2.2.3　信息系统规划的特点与关键问题 29

2.3　信息系统的战略规划 31

2.3.1　信息系统战略规划的内容和方法 31

2.3.2　企业信息系统的战略规划 32

2.4　业务流程规划 34

2.4.1　业务流程的识别 34

2.4.2　业务流程改革 36

2.5　信息系统的总体结构规划和资源分配规划 38

2.5.1　关键成功因素法 38

2.5.2　企业系统规划法 40

2.5.3　项目实施与资源分配规划 44

2.6　信息系统开发的方式与方法 45

2.6.1　信息系统开发方式的选择 45

2.6.2　信息系统开发方法的选择 47

思考题 50

第3章　信息系统的分析 52

3.1　案例简介 52

3.1.1　会计信息系统的基本概念 52

3.1.2　电算化会计信息系统的层次 54

3.2　结构化系统分析方法 54

3.2.1　系统分析的目标和主要活动 54

3.2.2　初步调查 56

3.2.3　可行性研究 57

3.2.4　现行系统详细调查 58

3.2.5　新系统逻辑方案的提出 72

3.3　面向对象的系统分析方法 74

3.3.1　面向对象方法的基本概念 74

3.3.2　面向对象的系统分析概述 76

3.3.3　面向对象分析的过程 78

思考题 81

第4章　信息系统的设计 83

4.1　结构化系统设计方法 83

4.1.1 系统设计的任务和主要活动 83

4.1.2　系统总体设计 84

4.1.3　系统详细设计 97

4.2　面向对象的系统设计方法 105

4.2.1　面向对象设计的内容 105

4.2.2　统一建模语言简介 107

4.2.3　统一开发过程简介 111

4.3　计算机辅助系统开发工具 112

4.3.1　计算机辅助软件工程 112

4.3.2　Rational Rose简介 113

思考题 114

5.1　编程 116

第5章　信息系统的实施 116

5.1.1　结构化编程 117

5.1.2　面向对象编程 119

5.1.3　编程工具 122

5.2　系统测试 125

5.2.1　系统测试的目标 125

5.2.2　系统测试的原则 126

5.2.3　系统测试的方法 127

5.2.4　系统测试的步骤 129

5.2.5　系统测试工具 138

5.3　系统转换 140

5.3.1　系统转换的方式 141

5.3.2　系统转换的主要工作 142

思考题 143

第6章　信息系统的维护与管理 144

6.1　信息系统的运行与维护 144

6.1.1　系统运行的组织 144

6.1.2　系统运行的制度 146

6.1.3　系统的维护与升级 149

6.2　信息系统的安全管理 152

6.2.1　信息系统安全 153

6.2.2　安全保护等级 155

6.2.3　安全管理的原则与措施 158

思考题 162

第7章　信息系统项目管理概述 163

7.1　项目 163

7.1.1　项目的定义与特点 164

7.1.2　与项目相关的术语 165

7.1.3　信息系统项目的特点 165

7.1.4　信息系统项目管理的意义 166

7.2.1 项目管理的概念与特点 167

7.2　项目管理 167

7.2.2　项目管理的知识体系 168

7.2.3　项目管理的发展趋势 172

7.3　信息系统项目的生命期 174

7.4　信息系统项目管理的理论 175

7.4.1　全目标管理 175

7.4.2　过程管理 176

7.4.3　整合管理 178

7.5　项目管理软件 179

思考题 182

第8章　信息系统项目的组织设计与团队建设 183

8.1　信息系统项目组织 183

8.1.1　项目干系人 183

8.1.2　项目组织设计原则 184

8.1.3　项目组织结构 185

8.1.4　项目的组织设计 189

8.2　信息系统项目经理 191

8.2.1　项目经理的责任和权力 191

8.2.2　项目经理的素质要求 192

8.3　信息系统项目的人力资源管理 197

8.3.1　项目人力资源的招聘与选择 197

8.2.3　项目经理的培养 197

8.3.2　项目人力资源的绩效评估 198

8.3.3　项目人力资源的培训与开发 202

8.4　信息系统项目的团队管理 203

8.4.1　项目团队的激励与授权 203

8.4.2　项目的沟通管理 206

8.4.3　项目的冲突管理 210

思考题 214

9.1　信息系统项目的进度管理 215

第9章　信息系统项目的进度、费用与风险管理 215

9.1.1　项目的进度计划 216

9.1.2　项目的关键路径 225

9.1.3　进度控制 227

9.2　信息系统项目的费用管理 231

9.2.1　项目成本的构成 231

9.2.2　项目成本的预算 231

9.2.3　项目成本的控制 236

9.3　信息系统项目的文档管理 239

9.3.1 信息系统文档的分类和内容 241

9.3.2　文档管理的现状及其原因 248

9.3.3　高质量文档的要求 249

9.4.1　项目的风险管理 252

9.4　信息系统项目的风险管理 252

9.4.2　项目风险的识别与评价 256

9.4.3　项目风险的管理 263

思考题 268

第10章　信息系统项目的验收与后评价 270

10.1 信息系统项目的验收 270

10.1.1　验收的内容 270

10.1.2　项目验收的程序 271

10.2　信息系统项目的审计 272

10.1.3　验收报告的内容 272

10.2.1　审计的基本内容 273

10.2.2　审计的工作程序 274

10.2.3　审计的组织和人员 275

10.3　信息系统项目的后评价 276

10.3.1　项目后评价的指标体系 277

10.3.2　项目后评价的主要内容 279

10.3.3　项目后评价的方法 281

思考题 281

参考文献 282

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