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第四节　会议召开后 80

第六章　文件处理 83

第一节　文件的性质和作用 83

第二节　文件的种类和格式 87

第三节　公文处理程序及要求 93

第七章　文件立卷和档案工作 97

第一节　文件立卷的作用 97

第二节　文件立卷的要求和方法 100

第三节　档案工作 105

第八章　人民来信来访工作 113

第一节　信访工作的定义及其任务 113

第二节　信访工作的作用 116

第三节　信访工作的原则与制度 118

第四节　信访工作人员注意事项 124

第一节　信息的定义及特点 127

第九章　秘书与信息处理 127

第二节　秘书与信息处理 134

第十章　保密工作 143

第一节　新时期保密工作的特点 143

第二节　秘书与保密工作 147

第三节　秘书要遵守保密守则 153

第十一章　值班工作和印章管理 154

第一节　值班工作 154

第二节　印章管理 161

第十二章　秘书工作方法 164

第一节　有关人际关系方面的工作方法 164

第二节　处理日常工作的方法 172

第十三章　秘书与业余创作 182

第一节　秘书业余创作的必要性 182

第二节　秘书业余创作的可能性 185

第三节　秘书业余创作的内容及方法 187

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