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第1篇 管理的基础第1章 管理与管理者 3
第一节 管理 5
一、管理的内涵 5
二、管理的职能 8
第二节 管理者 11
一、管理者的类型 11
二、管理者的角色 14
三、管理者的技能 15
四、管理者的素质 16
第三节 管理学 17
一、管理学的特点 17
二、管理学的研究内容 18
三、管理学的研究方法 18
本章小结 20
思考题 21
第2章 管理思想的演进 23
一、打败希特勒的幕后英雄 24
二、中国企业的“基本功缺失症” 24
三、一道算术公式的玄机 24
四、重估“现代奴隶制”的帽子 25
五、道不远人,更绕不开 25
六、未来呼唤“新泰勒” 26
七、迎难赶上,不容再失 26
第一节 西方管理思想的发展 27
一、管理理论的萌芽 27
二、古典管理理论及其发展 29
三、行为科学理论及其发展 38
四、管理丛林阶段 45
五、西方管理思想新发展 50
第二节 中国管理思想的发展 55
一、中国古代管理思想 55
二、新中国成立以后的管理实践和管理思想发展 63
本章小结 66
思考题 68
第3章 管理环境 71
第一节 组织与环境 73
一、管理环境的含义 73
二、管理环境的构成 73
三、管理环境分析的意义 74
第二节 组织的外部环境 75
一、一般环境 75
二、任务环境 77
三、外部环境对管理带来的影响 78
第三节 组织的内部环境 80
一、有形资源环境 80
二、无形资源环境 81
本章小结 83
思考题 84
第4章 管理伦理与社会责任 86
第一节 组织的伦理 88
一、伦理的内涵 88
二、伦理观 89
三、伦理观的比较 92
四、伦理在管理中的应用 93
第二节 组织的社会责任 96
一、社会责任的内涵 96
二、社会责任的性质 96
三、社会责任的内容 97
第三节 组织的利益相关者 99
一、组织与利益相关者 99
二、管理组织的利益相关者 103
本章小结 105
思考题 106
第2篇 计划 109
第5章 计划 109
第一节 计划概述 110
一、计划的内涵 110
二、计划的性质 111
三、计划的作用 112
四、计划的层次体系 112
五、计划的类型 114
六、计划的影响因素 116
第二节 预测 117
一、预测的含义 117
二、预测的作用 118
三、预测的步骤 118
四、预测的方法 119
五、选择预测方法要考虑的因素 121
第三节 计划的流程 121
第四节 计划编制的工具与技术 123
一、滚动计划法 123
二、网络计划技术 124
三、零基预算法 127
四、项目管理 129
本章小结 130
思考题 131
第6章 决策 135
第一节 决策概述 136
一、决策的含义 136
二、决策的原则 136
三、决策的相关理论 137
第二节 决策的类型及影响因素 140
一、决策的类型 140
二、影响决策的因素 142
第三节 决策的程序 143
第四节 决策的方法 145
一、定性决策方法 145
二、定量决策方法 147
本章小结 151
思考题 152
第7章 目标管理 154
第一节 目标 155
一、目标的内涵 155
二、目标的性质 155
三、组织的目标体系 157
四、组织目标的制定 158
第二节 目标管理 160
一、目标管理的内涵 160
二、目标管理的特点 161
三、目标管理的流程 161
四、目标管理的优劣势分析及改进 164
本章小结 166
思考题 167
第8章 战略管理 170
第一节 战略与战略管理 171
一、战略与战略管理 171
二、战略管理理论 172
三、战略管理的过程 176
第二节 组织战略的层次 178
一、总体战略 178
二、事业层战略 183
三、职能层战略 184
第三节 战略制定的工具 184
一、SWOT分析 184
二、波特五力模型 186
第四节 管理者在战略管理中的作用 186
一、战略管理方式 187
二、战略管理者的类型 188
三、战略管理中的指挥艺术 189
本章小结 189
思考题 190
第3篇 组织 195
第9章 组织与组织设计 195
第一节 组织概述 197
一、组织的含义 197
二、组织的特征 197
三、组织的功能 198
四、组织的分类 198
第二节 组织设计 199
一、组织结构与组织设计 199
二、组织设计的原则 200
三、组织设计应考虑的因素 201
四、组织设计的流程 205
第三节 部门化 206
一、部门与部门化 206
二、部门化的类型 206
第四节 管理幅度与管理层次 209
一、管理幅度 209
二、管理层次 210
三、管理幅度与管理层次的平衡 211
第五节 组织结构 212
第六节 人员配置 216
本章小结 219
思考题 220
第10章 组织权力与组织整合 223
第一节 权力 225
一、权力的含义 225
二、职权 225
第二节 集权与分权 225
一、集权与分权概述 225
二、集权与分权的平衡 227
三、授权 229
第三节 直线职权、参谋职权与职能职权 230
一、直线与参谋概述 230
二、职能职权 232
第四节 正式组织与非正式组织 232
一、正式组织 232
二、非正式组织 232
第五节 委员会 235
一、委员会概述 235
二、委员会形式的优点 235
三、委员会形式的缺点 236
四、发挥委员会的积极作用 236
本章小结 237
思考题 238
第11章 组织变革 240
第一节 组织变革概述 241
一、组织变革的含义 241
二、组织变革的类型 241
三、组织变革的目的 242
第二节 组织变革过程的管理 243
一、组织变革的两种模式 243
二、组织变革的程序 244
三、组织变革的阻力及其克服 245
第三节 组织变革的发展趋势 246
一、扁平化组织发展趋势 246
二、有机式组织发展趋势 247
三、学习型组织发展趋势 247
四、人本管理发展趋势 248
本章小结 248
思考题 248
第12章 组织文化 250
第一节 组织文化概述 251
一、组织文化的含义 251
二、组织文化的特征 252
三、组织文化的类型 252
第二节 组织文化的要素与功能 254
一、组织文化的要素 254
二、组织文化的功能 256
第三节 组织文化的培育 257
一、选择价值标准 257
二、关注创始人和领导者的行动 258
三、营造合适的环境和氛围 258
四、挑选并培训组织成员 258
五、开展团队学习 259
本章小结 259
思考题 260
第4篇 领导 263
第13章 领导中人的因素 263
第一节 人性假设 264
一、“工具人”假设 264
二、“经济人”假设 265
三、“社会人”假设 265
四、“复杂人”假设 266
五、“自我管理人”假设 267
第二节 人的行为基础 268
一、人格 268
二、能力 271
三、知觉 273
四、态度 275
第三节 组织中人的行为 277
一、行为的产生 277
二、组织中的行为类型 280
本章小结 281
思考题 281
第14章 激励 284
第一节 激励概述 285
一、激励的含义 285
二、激励的作用 285
三、激励的过程 286
第二节 激励理论 287
一、内容型激励理论 287
二、过程型激励理论 289
三、行为改造型激励理论 293
第三节 有效激励的手段 294
一、物质激励 294
二、精神激励 295
三、激励需要注意的问题 297
本章小结 298
思考题 299
第15章 沟通 300
第一节 沟通概述 301
一、沟通的含义 301
二、沟通的过程 302
三、沟通的类别 303
第二节 组织沟通 304
一、正式沟通 305
二、非正式沟通 308
第三节 有效沟通 309
一、沟通的障碍及其克服 309
二、有效沟通的技巧 312
第四节 组织冲突与管理 315
一、认识组织冲突 315
二、冲突的管理 316
本章小结 317
思考题 318
第16章 领导 320
第一节 领导概述 321
一、领导的含义 321
二、领导的作用 321
三、领导者的影响力 322
第二节 领导理论 323
一、领导特质理论 323
二、领导行为理论 324
三、领导权变理论 328
四、领导理论的新发展 332
第三节 领导方法与领导艺术 335
一、领导方法的主要内容 335
二、领导艺术的主要内容 337
本章小结 341
思考题 342
第17章 群体与团队管理 345
第一节 群体概述 346
一、群体的内涵 347
二、个人加入群体的动机 347
三、群体结构 347
第二节 团队 351
一、团队的内涵 351
二、团队动力 354
第三节 团队管理 358
一、团队的优越性 358
二、团队管理的重要性 359
三、创建高效能团队 360
本章小结 364
思考题 365
第5篇 控制 369
第18章 控制系统与控制过程 369
第一节 控制概述 370
一、控制的含义 370
二、控制的重要性 370
三、有效控制的特征 371
第二节 控制的类型 372
一、事前控制、现场控制和事后控制 372
二、内部控制和外部控制 373
三、间接控制和直接控制 374
四、任务控制和战略控制 374
五、集中控制和分散控制 374
第三节 控制过程 375
一、确定标准 375
二、衡量绩效 376
三、纠正偏差 377
本章小结 378
思考题 379
第19章 控制方法 381
第一节 财务控制方法 383
一、预算控制 383
二、损益控制 386
三、成本控制 387
四、审计控制 389
第二节 质量控制方法 391
一、全面质量管理 391
二、六西格马管理 392
三、ISO9000族国际标准 394
第三节 其他控制方法 395
一、现场观察 395
二、报告 395
三、资料统计法 396
四、程序控制 396
五、标杆管理 398
本章小结 399
思考题 400
参考文献 401
重要管理网站汇总 403
人物一览表 404
后记 406
- 《提问是记者的天职 与英美报刊主编对话》王尔山著 2003
- 《大学物理学习题详解 清华·《大学物理学·第2版》张三慧主编》黄伯坚等编 2002
- 《曾彦修主编 戴文葆副主编》 2222
- 《全国三十八所重点中学教师编 薛金星丛书主编 高洪海本册主编 张玉娟副主编》《中小学基础知识手册丛书》编写组编 2003
- 《国外马克思主义研究 2 杨金海主编;冯雷,薛晓源副主编;冯章本卷主编 中央编译出版社 2015 图像PDG》 2222
- 《学报主编的思考 全国高校文科学报主编研讨会论文集》全国高校文科学报研究会编辑委员会编 1989
- 《《英语》练习答案 许国璋主编 1-4册 俞大絪主编 5-6册 1979年重印版》广州外国语学院附属外语夜校编 2222
- 《县志主编素质谈》蒲宗亮著 1992
- 《天涯孤旅 张穗华主编》张穗华主编 2002
- 《柑桔手册 贺善文主编》贺善文主编 1988
- 《管理学》罗哲主编;范逢春,徐恩元副主编 2010
- 《管理学》罗哲主编;范逢春,徐恩元副主编 2014
- 《薪酬管理》姜晓萍,范逢春主编 2007
- 《建设服务型政府与完善地方公共服务体系》姜晓萍主编;范逢春,郭金云副主编 2015
- 《管理心理学》范逢春编著 2009
- 《比较行政学》范逢春编著 2003
- 《县级政府社会治理质量测度标准研究》范逢春著 2015
- 《中国经济新焦点评析 反思与展望》李文星,范逢春著 1999
- 《管理学》范逢春编著 2013
- 《管理心理学》范逢春主编 2013
- 《北京工业志 电子志》卜世成,高玉庆主编 2001
- 《北京志 工业卷 68 电子工业志 仪器仪表工业志》北京市地方志编纂委员会编著 2001
- 《网络互联技术手册 第2版》(美)(K.唐斯)Kevin Downes等著;包晓露等译 1999
- 《当代北京广播电视和电子元件工业》《当代北京工业丛书》编辑部编 1988
- 《电子电路实验》梅开乡,梅军进主编;陈大力,吴勇平,李鹏鹏副主编 2014
- 《操作系统》韩仲清主编 1990
- 《'94北京国际电子出版研讨会论文集》粟武宾主编 1994
- 《dBASE Ⅲ PLUS》GOTOP编著 1995
- 《PowerPoint 97 操作导引》王耆,李文润编著 1998
- 《多媒体数据压缩技术》高文著 1994