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第1章 导论 1

1.1公共部门人力资源概述 1

1.2公共部门人力资源管理系统 13

1.3西方国家政府部门人事管理改革及其借鉴 24

本章小结 32

关键术语 32

复习思考题 32

案例1政府雇员制——一种新的政府用人制度 33

案例2 “39岁现象” 34

案例3广州实行公务员职位双向选择 35

第2章 公共部门工作分析和职位分类管理 37

2.1工作分析和职位分类管理概述 37

2.2工作分析的程序 42

2.3工作分析的方法 46

2.4职位说明书 58

2.5我国公共部门人员分类和职位管理 63

本章小结 68

关键术语 68

复习思考题 68

案例1修改职位说明书 69

案例2小榄国税分局的机构改革 69

案例3郑副镇长的人事难题 70

第3章 公共部门人力资源规划 72

3.1公共部门人力资源规划的含义及其作用 72

3.2公共部门人力资源规划的内容 74

3.3公共部门人力资源规划的程序 77

3.4公共部门人力资源需求供给预测及平衡 80

本章小结 89

关键术语 89

复习思考题 89

案例1深圳市海事局人力资源需求预测 89

案例2广东省某市“十一五”人才规划 91

第4章 公共部门员工招聘与选拔 101

4.1招聘过程管理 101

4.2招聘渠道的类型与选择 110

4.3招聘筛选的方法 115

4.4我国公共部门员工录用与选拔的方法 131

本章小结 135

关键术语 135

复习思考题 135

案例1调整中层干部的困境 136

案例2无领导小组讨论演练 139

第5章 公共部门员工培训与职业发展管理 142

5.1员工培训的组织与实施 142

5.2员工职业发展管理 153

5.3中国公共部门员工培训和职业发展管理 162

本章小结 165

关键术语 165

复习思考题 165

案例1 175万名干部培训的四川模式 166

案例2公费出国考察“考察”到什么 168

第6章 公共部门员工绩效考评 170

6.1员工绩效考评概述 170

6.2绩效考评的主要方法 175

6.3绩效考评的实施 180

6.4我国公共部门员工绩效考评 188

本章小结 190

关键术语 190

复习思考题 191

案例1业绩考核方案的选择 191

案例2江苏泅阳县万人公选“最差”公务员 195

第7章 公共部门薪酬管理 202

7.1薪酬管理概述 202

7.2薪酬制度设计 206

7.3员工福利 218

7.4我国公务员工资制度 220

本章小结 223

关键术语 223

复习思考题 223

案例1佛山镇级干部实行年薪制 224

案例2南方大学公共关系学系的加薪方案 230

第8章 公共部门员工激励 235

8.1激励的含义和功能 235

8.2西方激励理论简介 239

8.3员工激励的原则和方式 251

本章小结 257

关键术语 258

复习思考题 258

案例1长河医院未来发展的难题 258

案例2 G监狱的人员激励困境 260

第9章 事业单位聘用制改革 264

9.1事业单位传统的人事制度 264

9.2事业单位的聘用制改革 267

本章小结 272

关键术语 272

复习思考题 272

案例1北京大学的聘用制改革引发的一场争论 272

案例2 A高校聘用制员工的薪酬问题 285

主要参考文献 289

后记 293

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