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第一章 教育行销学的基本概念 19

第一节 教育行销学的兴起 19

第二节 教育行销学的意涵 27

第三节 教育行销管理哲学 36

第四节 教育行销的经济基础 46

第二章 教育市场 65

第一节 教育市场的概念 65

第二节 教育市场的类别 70

第三节 教育市场衡量 76

第四节 教育市场预测 80

第五节 教育市场失灵 85

第三章 消费者购买行为 91

第一节 购买行为的复杂性 91

第二节 购买行为的影响因素 95

第三节 消费者购买 102

第四节 组织购买 111

第四章 选择目标市场 116

第一节 市场区隔 117

第二节 市场选择 133

第三节 市场定位 139

第五章 教育行销研究 153

第一节 行销资讯系统 153

第二节 行销稽核 158

第三节 行销研究 165

第六章 教育行销规划 181

第一节 行销规划的概念 181

第二节 策略性行销规划 185

第三节 行销规划的内容 196

第四节 行销过程监控 203

第七章 产品策略 210

第一节 教育产品的概念 210

第二节 教育产品的发展策略 224

第三节 教育产品的创新与发展 235

第八章 价格策略 244

第一节 价格的基本概念 244

第二节 订价的问题与原则 251

第三节 产品的成本 258

第四节 订价的策略 263

第九章 通路策略 272

第一节 通路策略的概念 273

第二节 机构地点 277

第三节 配销通路 282

第四节 实体设备 289

第十章 推广策略 298

第一节 推广的基本概念 298

第二节 行销沟通 304

第三节 广告 317

第四节 人员推广 327

第五节 网路行销 333

第十一章 公共关系策略 338

第一节 公共关系的意涵 339

第二节 公共关系的过程 343

第三节 公共关系的工具 348

第四节 媒体关系 353

第十二章 教育行销的展望 356

第一节 教育行销的困境 356

第二节 教育行销的资源 359

第三节 教育行销的发展 364

第四节 教育行销伦理 367

参考文献 373

名词索引 389

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