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第一章 组织行为学的范畴 1

第一节 什么是组织行为学 1

第二节 组织行为学的功能 3

第三节 组织所面临的行为挑战 6

第二章 能力、情绪和人格 17

第一节 能力 17

第二节 情绪 20

第三节 人格 25

第三章 价值观、态度和工作满意度 35

第一节 价值观 35

第二节 态度 40

第三节 工作满意度 45

第四章 知觉和归因 51

第一节 知觉 51

第二节 归因 64

第五章 动机（激励） 71

第一节 动机（激励）概述 71

第二节 激励理论 77

第三节 激励应用 89

第六章 群体行为基础 98

第一节 群体概述 98

第二节 群体的发展阶段 103

第三节 群体结构 105

第四节 团队 114

第七章 沟通、冲突与谈判 127

第一节 沟通 127

第二节 冲突 144

第三节 谈判 152

第八章 领导 160

第一节 领导概述 160

第二节 传统领导理论 168

第三节 当代领导理论 188

第九章 组织文化 196

第一节 什么是组织文化 196

第二节 组织文化的功能与负面作用 207

第三节 组织文化变革的阻力 210

第四节 高效能组织文化的建立 214

第十章 组织结构及其变革 219

第一节 组织结构基础 219

第二节 组织结构的基本类型 227

第三节 组织变革概述 233

第四节 组织学习和组织发展 242

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