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第1章 航空维修质量与安全管理概述 1

1.1 质量基本概念 1

1.1.1 质量 1

1.1.2 质量特性和质量职能 3

1.1.3 航空维修质量 4

1.2 现代质量管理概述 5

1.2.1 质量和管理 6

1.2.2 质量管理的发展 8

1.2.3 现代质量管理的基本要求 9

1.3 GJB9001 A—2001质量管理体系简介 10

1.3.1 质量管理的八项原则 10

1.3.2 术语和定义 12

1.3.3 质量管理体系 17

1.3.4 管理职责 18

1.3.5 资源管理 19

1.3.6 测量、分析和改进 20

1.3.7 改进 21

1.4 航空维修安全管理概述 22

1.4.1 航空维修安全管理的内涵 22

1.4.2 航空维修安全管理的研究意义 23

1.4.3 航空维修安全管理的学科范畴 24

第2章 航空维修质量管理体系建设 27

2.1 质量管理的基础工作 27

2.1.1 质量教育工作 27

2.1.2 标准化工作 29

2.1.3 质量信息工作 31

2.1.4 计量测试工作 34

2.1.5 质量责任制 36

2.2 质量保证体系建设 38

2.2.1 质量保证体系概述 38

2.2.2 航空维修质量保证体系 44

2.2.3 质量组织机构 51

第3章 航空维修工作中的质量管理方法 57

3.1 航空维修质量控制 57

3.1.1 质量控制基本原理 57

3.1.2 质量计划 61

3.1.3 质量监控 65

3.2 航空维修质量检验 71

3.2.1 质量检验基本概念 72

3.2.2 质量检验组织机构 77

3.2.3 维修一线质量检验 81

第4章 质量管理的基本工具 88

4.1 PDCA循环 88

4.1.1 PDCA循环的含义、特点 88

4.1.2 PDCA循环的步骤 90

4.1.3 机务保障的PDCA循环 91

4.2 直方图 92

4.2.1 直方图的绘制 93

4.2.2 直方图的应用 94

4.3 排列图 96

4.3.1 排列图的绘制 97

4.3.2 排列图的应用 98

4.3.3 鱼刺图的绘制 98

4.3.4 鱼刺图的应用 99

4.4 散布图 100

4.5 统计分析表 103

4.6 控制图 103

4.6.1 控制图在质量控制中的应用 103

4.6.2 计量控制图 105

4.6.3 计数控制图 112

第5章 人一机—环境系统分析与航空维修差错 114

5.1 人—机系统及环境的作用影响 114

5.1.1 人—机系统 114

5.1.2 飞机的维修性 115

5.1.3 环境因素与安全 117

5.2 维修人员安全素质及影响因素分析 120

5.2.1 维修人员的个性与安全 120

5.2.2 维修人员的能力 127

5.2.3 人员的疲劳 131

5.3 维修差错 134

5.3.1 维修差错的一般概念 134

5.3.2 维修差错的类型和原因分析 136

5.3.3 维修差错模式分析 142

5.3.4 维修差错的一般预防方法 146

第6章 危险性识别、控制和评价 148

6.1 预先危险性识别 148

6.1.1 危险性识别 148

6.1.2 危险性识别的格式和步骤 149

6.1.3 预先危险性识别举例 150

6.2 运行危险性识别 150

6.2.1 基本概念 151

6.2.2 运行危险性识别的方法 151

6.2.3 运行危险性识别的步骤 153

6.2.4 组织工作 154

6.2.5 编制运行危险性分析表格 154

6.2.6 运行危险性识别在航空维修领域中的应用 154

6.3 系统界面危险性识别 154

6.3.1 子系统危险性分析 154

6.3.2 系统危险性分析 155

6.4 危险性控制和安全检查表 155

6.4.1 危险性控制 155

6.4.2 安全检查表 156

6.5 危险性评价 159

6.5.1 危险严重性、可能性的等级与评价 159

6.5.2 作业条件的危险性评价 160

6.5.3 危险性评价的火灾爆炸指数法 162

第7章 危险性分析的基本方法 165

7.1 安全分析简介 165

7.1.1 概述 165

7.1.2 系统安全性工程 166

7.2 故障模式和危险分析 167

7.2.1 概述 167

7.2.2 故障模式和影响分析的步骤 167

7.2.3 致命度分析 169

7.2.4 故障模式影响致命度分析应用实例 170

7.3 失效树分析 174

7.3.1 失效树的建立 174

7.3.2 失效树分析程序 186

7.3.3 失效树定量化 192

7.4 事件树和因果分析法 195

7.4.1 事件树分析法 195

7.4.2 因果分析法 197

7.5 风险分析 198

7.5.1 风险评价 199

7.5.2 安全性价值分析 202

7.5.3 时间价值 205

第8章 事故调查的组织方法简介 210

8.1 概述 210

8.1.1 事故调查的性质 210

8.1.2 事故调查的基本要求 211

8.1.3 事故类别 212

8.2 事故现场调查的要求和事故调查的一般程序 213

8.2.1 事故现场调查的要求 213

8.2.2 事故调查的一般程序 214

8.3 事故调查的组织工作 220

参考文献 222

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