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第1章　医疗纠纷概述 1

001　什么是医疗纠纷？ 1

002　什么是非医疗纠纷？ 1

003　患者享有哪些权利？ 1

004　患者需要履行哪些义务？ 4

005 医务人员享有哪些权利？ 5

006　医务人员需要履行哪些义务？ 6

007　我国医疗纠纷的现状如何？ 8

008　哪些原因容易产生医疗纠纷？ 9

009 医疗纠纷对医患双方有什么影响？ 12

010　发生医疗纠纷后，医患双方应如何应对？ 13

011　如何预防医疗纠纷的发生？ 15

第2章　医疗纠纷的预防 15

012　为什么要认真对待患者的投诉？ 21

013　医疗机构有没有依法执业？ 22

014 医疗机构组织义诊有没有经过卫生行政部门备案？ 27

015　医疗机构是否存在推诿病人的现象？ 28

016 疑难危重病员不能确诊或门诊两次复诊没有确诊者，有没有及时请上级医师诊视？ 28

017　诊断是否明确，是否存在误诊的情况？ 28

018　是不是实习医师、见习医师或进修医师单独值班？ 31

019　急诊病人的抢救程序是否规范，有没有延误抢救时机？ 31

020　检查报告单是否及时发放？ 34

021　标本有没有按规定时间留存？ 34

022 医疗机构有没有开展聚合酶链反应（PCR）等医学检验技术的资质？ 35

023　医疗机构有没有销售假药、劣药？ 38

024 医疗机构配制制剂有没有经过批准，有没有使用其他医疗机构配制的制剂？ 40

025 医师有没有根据患者特殊病理、生理状况选用抗菌药物？ 41

026　药师发药时，有没有告诉患者药品的用法、用量及注意事项？ 43

027　医疗机构有没有重复使用一次性医疗器械？ 46

028　放射性治疗及放射性核素治疗是否规范？ 48

029 医务人员有没有在规定的时间内书写病历？ 52

030　医疗机构有没有伪造篡改病历？ 52

031　有没有严格执行三级查房制度？ 54

032　有没有严格执行查对制度？ 54

033　院内会诊是否及时？ 57

034　院外会诊是否规范？ 57

035 医院对疑难病例及手术等有没有进行分析讨论？ 59

036　医疗机构有没有履行告知义务？ 59

037 开展人类辅助生殖技术和设置人类精子库有没有经过审批？ 68

038　麻醉科有没有进行术前探视、术后随访？ 69

039 患者的手术应该由哪一级医院、医生来做，超范围手术有没有审批？ 70

040　术前准备是否充分，术中处理是否妥当，术后观察护理是否到位？ 71

041　分级护理制度执行得是否到位？ 72

042　医疗机构有没有尽到及时转诊的义务？ 73

043　患者转院、转科的程序是否规范，有没有派遣医护人员护送？ 74

044 出院时，医务人员有没有告诉患者相关的注意事项？ 75

045　病情不宜出院而病员或家属要求出院时，医师有没有加以劝阻？ 75

046 对特殊的住院病人，医院有没有履行应尽的监护职能？ 77

047　医疗机构的计量设备有没有经过检定？ 79

048　医疗机构的后勤保障工作是否充分？ 80

049　医疗机构的收费是否规范？ 83

050　为什么说证据对医疗纠纷的处理至关重要？ 86

第3章　医疗纠纷处理中的证据 86

051 哪些资料可以作为证据？ 87

052　医疗机构举证的范围有哪些？ 88

053　患方举证的范围有哪些？ 89

054　如何证明医患之间存在诊疗关系？ 90

055　如何证明患者的权利受到侵犯？ 91

056　病历资料包括哪些内容？ 91

057　封存和复印或复制病历资料有哪些意义？ 92

058　哪些病历资料可以复印或者复制？ 92

059　哪些病历资料只能封存，不能复印或复制？ 92

060　医疗机构受理哪些人封存和复印或复制病历资料的申请？ 92

061 申请封存和复印或复制病历资料时要提供哪些证明材料？ 93

063　患方如何才能调阅所有的病历资料？ 94

062　封存和复印或复制病历资料时要注意哪些问题？ 94

064　患方怀疑医疗机构伪造或篡改病历资料该怎么办？ 95

065　抢夺病历资料要承担什么责任？ 96

066　什么情况下要封存现场实物？ 98

067　对现场实物进行封存和启封时要注意哪些问题？ 98

068　什么情况下应该进行尸检？ 99

069　拒绝或拖延尸检会导致什么后果？ 99

070　尸检由谁提出？ 101

071　尸检由谁来做？ 101

072 尸检报告是不是医疗事故技术鉴定结论？ 101

第4章 医疗事故赔偿等民事责任争议的解决途径 102

073　解决医疗事故赔偿等民事责任争议的途径有哪些？ 102

074 医患双方如何协商解决医疗事故赔偿等民事责任争议？ 102

075 医患双方协商解决医疗事故赔偿等民事责任争议有哪些利弊？ 103

076 患方能不能要求变更或撤销与医疗机构签定的协议？ 104

077 卫生行政部门如何进行医疗事故赔偿调解？ 105

078　行政调解达成的协议有没有法律强制力？ 106

079　卫生行政部门行政调解有哪些利弊？ 107

080　什么是民事诉讼？ 107

081 民事诉讼处理医疗事故赔偿等民事责任争议有哪些利弊？ 107

082　如何选择最佳的诉讼代理人？ 108

083 采用暴力手段解决医疗纠纷的危害有哪些？ 108

第5章　医疗事故技术鉴定 110

084　什么是医疗事故？ 110

085　什么是医疗事故技术鉴定？ 111

086　医疗事故的构成要件有哪些？ 111

088　哪些情形不属于医疗事故？ 112

087　医疗事故分为几级？ 112

089　医疗事故技术鉴定分为几级？ 113

090 申请医疗事故技术鉴定的期限？ 113

091　如何启动医疗事故技术鉴定？ 114

092　哪些人可以提出医疗事故技术鉴定的申请？ 115

093 如何书写医疗事故技术鉴定申请书？ 115

094 医学会不予受理医疗事故技术鉴定的情形有哪些？ 116

095　双方当事人应承担的责任及义务有哪些？ 116

096　不如实提供材料或不配合调查应当承担什么责任？ 117

097 医学会中止医疗事故技术鉴定的情形有哪些？ 117

098 医学会终止医疗事故技术鉴定的情形有哪些？ 118

099 医疗事故技术鉴定各阶段的时限？ 118

100　医疗事故技术鉴定专家的资格要求？ 118

103 什么情况下可以抽取外地专家参加医疗事故技术鉴定或函件咨询？ 119

102　抽取鉴定专家的方式？ 119

101　鉴定专家组的构成情况？ 119

104　鉴定专家组成员应当回避的情形有哪些？ 120

105　什么情况下法医应当参加鉴定？ 121

106 无需交由鉴定的医疗事故争议，应当具备什么条件？ 121

107　专家鉴定会是什么程序？ 121

108　为什么要医患双方在场的情况下对当事人提问？ 122

109　医疗事故技术鉴定书如何签发？ 122

110　医疗事故技术鉴定书包括哪些内容？ 122

111 医疗事故技术鉴定书如何送达当事人？ 123

112　重新鉴定的情形有哪些？ 123

113　患方参加医疗事故技术鉴定会要注意哪些问题？ 123

114　院方参加医疗事故技术鉴定会要注意哪些问题？ 124

115　对首次鉴定结论不服的，有哪些处理方法？ 125

第6章 医疗事故技术鉴定结论产生异议的处理 125

116　如何审查医疗事故技术鉴定程序？ 126

117　如何向上一级医学会提出再次鉴定的申请？ 126

118　双方共同委托的首次鉴定，如何提起再次鉴定？ 126

119　如何申请医疗过错司法鉴定？ 127

120　为什么要申请对医疗事故技术鉴定结论进行质证？ 127

121 为什么要鉴定专家出庭接受质证？ 127

122　为什么要邀请专家辅助人对医疗事故技术鉴定进行质证？ 128

123　质证的重点有哪些？ 128

124　现行的诊疗护理规范、常规有哪些？ 128

125 医疗行为与人身损害后果之间是否存在因果关系？ 129

127　如何划分医疗事故的等级？ 130

128　并发症免责的条件？ 130

126 怎样划分医疗过失在医疗事故损害后果中的责任程度？ 130

129 自然转归免责的条件？ 133

130　医疗意外免责的条件？ 133

131 医务人员履行了告知义务是否就能免责？ 134

第7章　司法鉴定 135

132　什么是司法鉴定？ 135

133 医疗事故技术鉴定与司法鉴定有哪些区别？ 135

134　司法鉴定如何启动？ 136

135　患方在什么情况下可以申请司法鉴定？ 136

136　鉴定人员的组成？ 137

137　哪些人需要回避？ 137

138　司法鉴定机构的受理程序？ 137

141 多长时间内应该出具鉴定书？ 138

142　终止鉴定的情形有哪些？ 138

140　鉴定文书如何签发？ 138

139　不得受理的情形？ 138

143　补充鉴定的情形有哪些？ 139

144　重新鉴定的情形有哪些？ 139

145　复核鉴定有哪些要求？ 139

146 司法鉴定文书应包括哪些内容？ 140

147　哪些情况下应重新制作司法鉴定文书？ 140

148　哪些情况下司法鉴定文书无效？ 140

第8章　医疗纠纷的民事诉讼 141

149　医疗事故争议案件人民法院应否受理？ 141

150　如何确定医疗纠纷民事赔偿案件中的原告与被告？ 141

151 如何确定医疗纠纷民事赔偿案件的案由？ 141

152　医疗纠纷民事赔偿案件由谁提出鉴定申请？ 142

154　起诉的条件有哪些？ 143

153 医疗纠纷赔偿适用哪个法律？ 143

156　法院审查起诉的期限？ 144

157 当事人享有哪些诉讼权利应承担哪些诉讼义务？ 144

155　起诉状应包括哪些内容？ 144

158　怎样提交证据？ 145

159　如何进行答辩？ 146

160　一审民事案件的审理程序如何？ 146

161　什么情况下可以延期审理？ 147

162　一审民事案件的审理期限？ 147

163　什么是第二审程序？ 147

164　什么是上诉？ 147

165　上诉与起诉的主要区别有哪些？ 147

168　如何提起上诉？ 148

169　上诉案件的审理程序是什么？ 148

167　如何写上诉状？ 148

166　上诉的期限？ 148

170　上诉审裁判的法律效力如何？ 149

171　上诉案件的审理期限是多长？ 149

第9章　《医疗事故处理条例》赔偿标准计算 150

172　医疗事故的赔偿应该考虑哪些因素？ 150

173　医疗事故赔偿的费用包括哪些内容？ 150

174　如何计算医疗费？ 151

175　如何计算误工费？ 151

176　如何计算住院伙食补助费？ 152

177　如何计算陪护费？ 152

178　如何计算残疾生活补助费？ 152

181　如何计算被扶养人生活费？ 153

179　如何计算残疾用具费？ 153

180　如何计算丧葬费？ 153

182　如何计算交通费？ 154

183　如何计算住宿费？ 154

184　如何计算精神损害抚慰金？ 154

185　参加医疗事故处理的患者近亲属造成的经济损失如何赔偿？ 154

186 参加医疗事故死亡患者丧葬活动造成的经济损失如何赔偿？ 155

187 医疗事故赔偿费用如何结算？ 155

第10章　《人身损害赔偿司法解释》赔偿标准计算 156

188　《人身损害赔偿司法解释》计算的内容包括哪些？ 156

189　如何计算医疗费？ 156

190　如何计算误工费？ 156

192　如何计算陪护费？ 157

191　如何计算住院伙食补助费？ 157

193　如何计算残疾生活补助费？ 158

194　如何计算残疾用具费？ 158

195　如何计算丧葬费？ 158

196　如何计算被抚养人生活费？ 158

197　如何计算交通费？ 159

198　如何计算精神损害抚慰金？ 159

199　如何计算营养费？ 160

200　对于高收入地区，赔偿的计算标准是否可以提高？ 160

附录A　医疗事故处理条例 161

附录B　医疗事故技术鉴定暂行办法 173

附录C　医疗事故分级标准（试行） 181

附录D　最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 191

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