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第一篇 绪论篇 3

第一章 管理概述 3

第一节 管理的概念与性质 3

第二节 管理者的角色与技能 10

第三节 管理学研究的内容与方法 15

第四节 本书的体系结构与教学建议 19

第二章 管理理论的形成与发展 26

第一节 管理理论的萌芽 27

第二节 科学管理理论 29

第三节 中期管理理论 39

第四节 现代管理理论 44

第五节 当代管理理论的新发展 51

第三章 企业道德与社会责任 62

第一节 企业道德概述 63

第二节 影响管理道德的因素 65

第三节 企业对员工的道德管理 68

第四节 企业的社会责任及其国际标准 72

第五节 企业应承担的主要社会责任 76

第四章 全球化管理环境 89

第一节 全球化与全球化经营 89

第二节 全球化管理的一般环境 94

第三节 全球化管理的具体环境 104

第二篇 计划职能篇 117

第五章 决策 117

第一节 决策概述 118

第二节 决策理论 129

第三节 决策制定过程 131

第四节 决策方法 136

第六章 计划 151

第一节 计划概述 152

第二节 计划的类型 154

第三节 计划编制的过程 157

第四节 计划方法 161

第三篇 组织职能篇 185

第七章 组织设计 185

第一节 组织设计基础 185

第二节 组织内几个基本问题 189

第三节 组织结构 204

第四节 组织理论新发展 212

第八章 人力资源管理 219

第一节 人力资源管理概述 220

第二节 人力资源配置 224

第三节 人力资源培训与开发 232

第四节 人力资源使用与保持 237

第九章 组织文化与组织创新 245

第一节 组织文化 246

第二节 创新与可持续发展 252

第三节 组织创新的主要内容 259

第四篇 领导职能篇 277

第十章 领导 277

第一节 领导概述 278

第二节 领导者类型 285

第三节 经典领导理论 287

第四节 领导理论的新发展 299

第十一章 激励 311

第一节 激励概述 312

第二节 内容型激励理论 315

第三节 过程型激励理论 324

第四节 行为改造型激励理论 328

第五节 激励的一般形式和实务 333

第十二章 沟通 340

第一节 沟通原理 341

第二节 组织沟通管理 350

第三节 组织冲突与谈判 354

第五篇 控制职能篇 363

第十三章 控制 363

第一节 控制活动 363

第二节 控制过程 368

第三节 有效控制 374

第四节 控制方法 379

第十四章 危机管理 392

第一节 危机管理概述 393

第二节 危机预防 402

第三节 危机处理 410

第四节 危机沟通 415

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