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导言 1

第一章 自然灾害危机管理 37

概述 37

案例一：2008年中国南方雪灾 40

案例二：2008年“5·12”中国汶川大地震 60

案例三：2005年“麦莎”台风误报事件 84

第二章 事故灾难危机管理 96

概述 96

案例一：“2008·9·20”深圳舞王俱乐部特大火灾事故 109

案例二：“2008·9·8”山西襄汾尾矿库溃坝事故 120

案例三：“2005·11·13”松花江水体污染事件 133

第三章 公共卫生危机管理 157

概述 157

案例一：三鹿奶粉事件 166

案例二：阜阳手足口病 182

案例三：“甲氨喋呤”药品不良反应事件 194

案例四：中国输日“毒水饺事件” 208

第四章 社会安全危机管理 221

概述 221

案例一：贵州瓮安“6·28”事件 236

案例二：安徽池州市“6·26”事件 247

案例三：河北石家庄市“3·16”爆炸事件 252

第五章 其他危机案例评析 259

案例一：北京市奥运风险评估 259

案例二：重庆“钉子户”事件 270

案例三：周正龙华南虎照片事件 286

跋 293

后记 295

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