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第1章 绪论 1

1.1 信息时代的企业竞争与管理变革 1

1.1.1 信息化与企业发展 1

1.1.2 我国企业信息化建设现状 7

1.1.3 信息技术对企业管理的影响 14

1.1.4 信息时代的企业组织结构变革 16

1.2 我国信息技术与企业管理存在的问题与对策 21

思考与练习题 23

第2章 信息系统与管理 24

2.1 信息系统的基本概念与开发过程 24

2.1.1 信息系统 24

2.1.2 信息时代的企业发展环境 27

2.1.3 信息系统和管理的关系 30

2.2 企业信息化与发展战略分析 33

2.2.1 企业经营战略分析 33

2.2.2 信息化与企业经营战略演变 36

2.3 信息时代信息系统面临的新问题 40

思考与练习题 41

第3章 信息系统战略规划 42

3.1 信息系统战略规划的概念 42

3.1.1 信息系统发展的阶段论 42

3.1.2 信息系统战略规划的作用和内容 44

3.1.3 信息系统战略规划的组织 44

3.2 信息系统规划的内容 45

3.2.1 信息系统的目标与任务 45

3.2.2 信息系统规划的内容与方法 47

思考与练习题 55

第4章 信息系统开发方法 56

4.1 信息系统开发涉及的基本问题 56

4.1.1 信息系统开发的基本原则 56

4.1.2 信息系统开发的条件 57

4.1.3 信息系统开发前的准备工作 57

4.1.4 信息系统的开发策略 58

4.2 几种数据库开发工具的选择与比较 60

4.2.1 几种数据库开发工具的介绍 60

4.2.2 几种开发工具在对数据库支持方面的比较分析 62

4.2.3 几种开发工具在其他方面的比较分析 62

4.2.4 综合评价 63

4.3 生命周期法 64

4.3.1 基本概念 64

4.3.2 开发过程 65

4.3.3 特点 67

4.3.4 缺点 67

4.4 原型法 67

4.4.1 基本原理 68

4.4.2 开发过程 68

4.4.3 优点 69

4.4.4 存在的问题 70

4.4.5 原型法与传统的生命周期法的比较 70

4.5 面向对象系统开发法 71

4.5.1 基本概念 71

4.5.2 开发过程 72

4.5.3 优点 73

思考与练习题 74

第5章 信息系统的总体规划 75

5.1 信息系统总体规划概述 75

5.1.1 信息系统总体规划的必要性和作用 75

5.1.2 信息系统总体规划的目标 76

5.1.3 信息系统总体规划工作的组织 77

5.1.4 制订信息系统总体规划的实施方法与技术路线 78

5.2 信息系统总体规划阶段的主要工作 79

5.2.1 对当前系统的初步调查 79

5.2.2 确定新系统的目标与开发策略 80

5.2.3 可行性研究 81

5.2.4 可行性报告 82

5.3 信息系统总体规划的方法 84

5.3.1 企业系统规划法（BSP） 84

5.3.2 关键成功因素法（CSF） 88

5.3.3 战略数据规划法（SDP） 89

5.4 信息系统总体规划的过程 89

思考与练习题 91

第6章 信息系统的系统分析 92

6.1 系统分析概述 92

6.1.1 系统分析的含义 92

6.1.2 系统分析的任务 92

6.1.3 系统分析的工作内容 93

6.1.4 系统分析的准则 93

6.2 详细调查 94

6.2.1 详细调查的目的 94

6.2.2 详细调查的范围 95

6.2.3 详细调查的内容与工具 95

6.3 用户需求分析 102

6.3.1 用户需求分析概述 102

6.3.2 确定用户需求的技术（方法） 104

6.4 结构化系统分析 104

6.4.1 系统的物理模型和逻辑模型 105

6.4.2 结构化系统分析的含义 105

6.4.3 结构化系统分析的基本思想 105

6.4.4 结构化系统分析的特点 105

6.4.5 结构化系统分析的工具 106

6.5 用U/C矩阵划分子系统 106

6.6 数据流程图 108

6.6.1 数据流程图的基本成分 108

6.6.2 数据流程图的特点 109

6.6.3 数据流程图的绘制举例 109

6.7 数据字典 111

6.7.1 数据字典概述 111

6.7.2 数据字典的内容 112

6.8 加工说明 114

6.8.1 加工说明的原则 115

6.8.2 结构化语言（Structured Language） 115

6.8.3 判断树（Decision Tree） 116

6.8.4 判断表（Decision Table） 117

6.8.5 几种表达工具的比较 118

6.9 建立新系统的逻辑模型 118

6.9.1 新系统逻辑模型的提出 119

6.9.2 建立新系统逻辑模型应遵循的原则 119

6.9.3 新系统逻辑模型的建立 120

6.10 系统分析报告 120

思考与练习题 121

第7章 信息系统的设计 122

7.1 信息系统设计概述 122

7.1.1 系统设计的主要任务 122

7.1.2 系统设计的原则 122

7.1.3 系统设计的步骤 123

7.1.4 系统设计的方法 123

7.2 模块结构图设计 123

7.2.1 结构化系统设计方法概述 123

7.2.2 模块结构图 124

7.2.3 模块结构设计的原则与技术 128

7.2.4 模块结构图的绘制 131

7.3 信息系统流程图设计 136

7.3.1 事务处理系统流程图 136

7.3.2 系统流程图的符号 137

7.3.3 生产企业的市场经营管理系统流程图 137

7.4 详细设计的工具 142

7.4.1 结构化程序设计 142

7.4.2 控制流程图（FC） 142

7.4.3 问题分析图（PAD） 142

7.4.4 IPO图 143

7.4.5 过程设计语言（PDL） 143

7.5 详细设计的工作 144

7.5.1 代码设计 144

7.5.2 输出设计 146

7.5.3 输入设计 147

7.5.4 人机对话设计 148

7.5.5 处理过程的设计 149

7.6 系统设计说明书 149

7.6.1 引言 149

7.6.2 系统的总体设计 149

7.6.3 系统的详细设计 149

7.6.4 系统实施计划 150

思考与练习题 150

第8章 信息系统的实施、维护与测评 151

8.1 信息系统的实施 151

8.1.1 系统实施阶段的任务 151

8.1.2 程序设计 152

8.1.3 系统调试 154

8.1.4 系统转换 158

8.1.5 系统的运行和支持 159

8.1.6 企业信息系统实施方略 164

8.2 系统维护 166

8.2.1 维护的定义及类型 167

8.2.2 维护内容 167

8.2.3 系统维护方法 168

8.2.4 工作过程 169

8.2.5 信息系统的维护和升级 171

8.3 系统评价 172

8.3.1 系统评价体系 172

8.3.2 信息系统的评价指标 173

8.3.3 信息系统评价中常见的问题与对策分析 175

思考与练习题 178

第9章 数据库技术 179

9.1 数据库技术与信息系统 179

9.2 数据库系统概述 179

9.2.1 数据库及其特征 179

9.2.2 数据模型 180

9.2.3 数据库系统的组成 183

9.3 数据库设计 183

9.3.1 数据库设计过程 183

9.3.2 用户需求分析 184

9.3.3 数据库概念设计 186

9.3.4 数据库逻辑设计 189

9.3.5 数据库的物理设计 195

9.3.6 数据库的实现 196

9.3.7 一个数据库设计的实例 196

9.4 关系型数据库及SQL语言简介 198

9.4.1 关系数据库模型 198

9.4.2 SQL语言简介 202

9.5 数据库技术的新发展 208

9.5.1 数据库系统结构的发展 209

9.5.2 并行数据库技术 210

9.5.3 分布式数据库与联邦数据库技术 211

9.5.4 面向对象数据库技术 212

9.5.5 多媒体数据库系统 213

9.5.6 模糊数据库与演绎数据库技术 213

9.5.7 数据仓库、数据挖掘与数据库的连机分析处理技术 214

9.6 MIS中DBMS用户选择方案 215

9.6.1 DBMS软件选择 215

9.6.2 软、硬件平台 215

9.6.3 管理客户连接 216

9.6.4 并行查询处理 216

9.6.5 数据库管理和监视工具 216

9.6.6 安全性 216

9.6.7 SQL标准 216

9.6.8 对现有操作平台的支持 217

9.6.9 企业自身能力 217

思考与练习题 217

第10章 信息系统分析与建设的新发展 218

10.1 信息系统分析与建设的发展趋势 218

10.2 Internet环境下信息系统的发展 219

10.2.1 Internet环境下的信息系统体系结构 220

10.2.2 Web Services技术及应用 221

10.3 软件构件和分布式构件对象标准 223

10.3.1 软件复用和软件构件 223

10.3.2 三大主流分布式软件构件对象标准 224

10.4 统一建模语言UML 228

10.4.1 UML概述 228

10.4.2 UML的概念模型和内容 229

10.5 软件能力成熟度模型CMM 231

10.5.1 CMM概述 231

10.5.2 CMM的模型与内容 232

10.5.3 CMM的实施过程 235

10.6 信息系统安全规划设计 235

10.6.1 信息安全概述 235

10.6.2 信息安全规划设计 237

10.6.3 信息安全技术 238

思考与练习题 239

第11章 案例：房地产产籍与产权交易管理信息系统 240

11.1 概述 240

11.2 系统需求分析 240

11.2.1 房地产管理部门的主要职能和业务流程 240

11.2.2 房地产管理业务流程详细分析 241

11.2.3 房地产管理业务功能模块分配及主要数据流图 245

11.3 系统设计 246

11.3.1 系统设计策略 246

11.3.2 数据结构和数据字典 247

11.3.3 主要功能模块详细设计 251

11.3.4 网络结构 259

11.4 系统实施及维护 259

11.4.1 实施策略 259

11.4.2 实施特色 260

参考文献 263

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