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前言 1

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第1章 第一印象，你忽略了没有 1

1．第一印象，先入为主的标签 2

2．第一印象，人际交往的一抹重彩 3

3．第一印象，能影响未来的关系 6

4．第一印象，成就永恒的印象 9

5．第一印象，塑造形象的基石 11

6．第一印象，伴你登堂入室的门票 16

7．第一印象，你给别人留下得如何 19

第2章 第一印象中，仪容仪表透出的玄机 23

1．相貌映衬着你的阅历 25

2．眼睛是洞开的心灵之窗 31

3．眉毛呈现情绪的变化 36

4．发型是个性趣味的图标 39

5．微笑能演绎内心的风景 43

第3章 第一印象中，服装代表的符号 47

1．“装”出不同印象 53

2．着职业装是尊重人的体现 56

3．穿西装给人利落形象 57

4．讲究搭配效果更佳 60

5．无拘束的感觉来自休闲装 63

第4章 第一印象中，语言声调告诉人什么 65

1．音量高低要适应情境 67

2．音调是情感的扬抑 69

3．语速是心态的反映 72

4．节奏昭示说者心理 76

5．用词是文化素质的体现 78

第5章 第一印象中，肢体动作也会说话 83

1．头能动出内心的情感 84

2．站出一个人的精神 86

3．坐也能坐出人的修养 87

4．通过走能看出人的性格 91

5．手也能摆出人的心迹 93

第6章 第一印象中，细节反应大问题 97

1．小细节昭显着大问题 99

2．饰物是心情的铃铛 104

3．习惯也体现一种本色 107

4．反应是一个人心智的计算 111

5．神态能展露当下情怀 113

第7章 良好第一印象的组成要素 118

1．关心他人能凝聚良好的人脉 119

2．谦逊能赢得别人的好感 122

3．有能力能使人由衷的尊敬 127

4．博学能赢得别人的景仰 129

5．有人情更能让人感动 132

第8章 建立良好第一印象原则 135

1．表现适当的原则 137

2．欣赏对方的原则 140

3．迎合需求的原则 141

4．近似相融的原则 144

5．赞美对方的原则 149

6．启发对方的原则 152

7．调整角度的原则 154

第9章 建立良好第一印象方法 157

1．着装美观得体 160

2．虚心向别人请教 161

3．待人冷热有分寸 163

4．尊重别人也是尊重自己 164

5．诚实永不落伍 166

6．宽容是一种美德 171

第10章 建立良好第一印象的步骤 173

1．第一步：测出自己的“分量” 174

2．第二步：确立营造人气目标 176

3．第三步：刻苦锤炼自己 178

4．第四步：知己还要知彼 181

5．第五步：个案处理有的放矢 184

6．第六步：随机应变显英雄本色 186

第11章 未曾谋面时好印象的建立 188

1．电话里面的印象 190

2．书信串起往来间的印象 192

3．用好手机也能给人好印象 195

4．伊妹儿发出来的印象 196

5．语音留言留出的印象 199

第12章 初次见面时好印象的建立 202

1．见面之前做好预约 204

2．迟到不要过分辩解 205

3．名片传递出来的印象 207

4．修饰姓名使第一印象深刻 214

5．握手决不是例行公事 217

6．求偶时如何给对方好印象 222

7．网友见面时如何把握自己 226

第13章 初次交谈时好印象的建立 228

1．抓住交际的最初30秒钟 229

2．认真聆听比什么都强 230

3．来点幽默也不错 239

4．努力增加亲近感 242

5．把握好交谈的时间 244

6．初次交谈牢记技巧 245

第14章 初次聚餐时好印象的建立 250

1．在餐馆就餐时的讲究 251

2．桌怎么坐才合适 252

3．注意赴宴时的风度 254

4．赴宴时举止应该检点 256

5．饭怎么吃能给人好印象 259

6．酒怎么喝能给人好印象 264

7．临别时留下爽快印象 266

第15章 外出旅游时好印象的建立 268

1．车怎么坐才显得有修养 269

2．开门也有开门的学问 270

3．觉怎么睡能给人好印象 271

4．在公共场所要注意礼仪 274

5，遵守社会公德能给人好印象 276

第16章 求职面试时好印象的建立 278

1．发挥求职信的作用 280

2．怎么着装印象深刻 282

3．让自我介绍出“彩” 285

4．巧妙应对尴尬的局面 287

5．回答问题要机智 289

6．注重面试小节印象深 295

7．新环境中如何留下好印象 296

第17章 建立良好第一印象的训练 301

1．给人留下诚实坦率印象训练 303

2．给人留下热忱积极印象训练 305

3．给人留下热情开朗印象训练 309

4．给人留下与人为善印象训练 312

5．给人留下举足轻重印象训练 315

6．给人留下谦虚谨慎印象训练 319

7．给人留下良好公关印象训练 321

第18章 建立良好第一印象的戒则 328

1．自卑不会有好形象 329

2．胆小怕事是成功的绊脚石 332

3．狭隘偏激留不下好印象 334

4．爱发牢骚毛病要改掉 336

5．急躁是没有修养的表现 339

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