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第一章 绪论 1

第一节 旅游法律的产生 1

第二节 旅游法律关系 5

第三节 我国的旅游管理体制与旅游立法 10

第二章 旅行社管理法律法规制度 15

第一节 旅行社管理法律法规概述 15

第二节 旅行社的设立 18

第三节 旅行社的经营 23

第四节 旅行社管理制度 26

第五节 旅行社的法律责任 32

第三章 导游人员管理法律法规制度 37

第一节 导游人员管理概述 37

第二节 导游人员等级考核评定的办法及组织管理 42

第三节 导游人员等级标准 44

第四节 导游人员的权利与义务 47

第四章 旅游者权益保护法律法规制度 55

第一节 旅游者的基本权利 55

第二节 旅游经营者的义务 59

第三节 旅游者权益争议的解决 64

第五章 旅游安全与保险法律法规制度 69

第一节 旅游安全 69

第二节 旅游保险 74

第六章 旅游交通法律法规制度 86

第一节 旅游交通法概述 86

第二节 旅游运输承运人的主要权利和义务 91

第三节 旅游者的权利和义务 97

第七章 旅游合同法律法规制度 100

第一节 旅游合同概述 100

第二节 旅游合同的订立 106

第三节 旅游合同的效力 110

第四节 旅游合同的履行 114

第五节 旅游合同的变更与转让 116

第六节 旅游合同的解除与终止 118

第七节 违约责任 120

第八章 旅游投诉法律法规制度 127

第一节 旅游投诉概述 127

第二节 旅游投诉程序 132

中华人民共和国消费者权益保护法 138

附：旅游法律、行政法规选编 138

中华人民共和国合同法（总则） 145

旅行社管理条例 158

旅行社管理条例实施细则 164

导游人员管理条例 175

旅行社投保旅行社责任保险规定 178

旅游安全管理暂行办法 181

旅游安全管理暂行办法实施细则 184

重大旅游安全事故报告制度试行办法 187

重大旅游安全事故处理程序试行办法 189

旅游投诉暂行规定 191

国内旅游组团合同范本（试行） 195

参考文献 200

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