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第一单元管理总论 2

第一章 管理者与管理 2

第一节 工作生活中的管理故事 2

第二节 管理的若干个问题 5

思考题 18

第二章 管理的演进 19

第一节 管理产生的历史背景 19

第二节 中外早期管理思想 20

第三节 管理理论的形成与发展 25

第四节 当前的趋势和问题 42

思考题 46

第三章 管理的基本原理 47

第一节 管理原理的特征与意义 47

第二节 系统原理 48

第三节 人本原理 49

第四节 责任原理 52

第五节 效益原理 54

思考题 57

第二单元 管理者的领域 59

第四章 组织文化与环境 59

第一节 组织文化概述 59

第二节 组织环境 65

思考题 69

第五章 决策 70

第一节 决策基本概念 70

第二节 决策的普遍性 74

第三节 决策思维 75

第四节 决策方案的分析 78

第五节 群体决策 84

思考题 92

第三单元 计划 94

第六章 计划的基础 94

第一节 计划的概念 94

第二节 计划的类型 96

第三节 计划的编制程序 98

第四节 计划的权变因素 100

第五节 计划的基础——目标 102

思考题 107

第七章 计划的工具和技术 109

第一节 评价环境的技术 109

第二节 预算 111

第三节 计划工具 112

第四节 时间管理 117

思考题 122

第八章 战略管理与企业家精神 123

第一节 战略管理的概念 123

第二节 战略的层次和类型 127

第三节 战略管理过程 129

第四节 战略管理的分析方法 132

第五节 企业家精神 135

思考题 140

第四单元 组织 142

第九章 组织的基础 142

第一节 组织概述 142

第二节 组织设计 144

思考题 152

第十章 组织与职务设计 153

第一节 机械式组织结构设计 153

第二节 有机式组织结构设计 155

第三节 职务设计选择 158

思考题 169

第十一章 人力资源管理 170

第一节 人力资源管理概述 170

第二节 人力资源管理的过程 172

第三节 国外人力资源管理现状 181

思考题 186

第五单元领导 188

第十二章 领导的基础 188

第一节 行为的基础 188

第二节 理解群体与团队工作 193

思考题 196

第十三章 领导理论 197

第一节 管理者与领导者 197

第二节 领导理论 199

思考题 208

第十四章 激励 209

第一节 激励概述 209

第二节 早期激励理论 211

第三节 当代激励理论 215

思考题 224

第十五章 沟通与人际交往技能 225

第一节 沟通 225

第二节 人际交往技能的开发 229

思考题 240

第六单元 控制 242

第十六章 控制的基础 242

第一节 控制的基本概念 242

第二节 控制的基本过程 246

第三节 有效控制的原则 248

思考题 253

第十七章 控制技术与方法 254

第一节 预算控制 254

第二节 审计控制 257

第三节 质量控制 260

第四节 管理信息系统 262

思考题 269

参考文献 270

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