国际市场营销学 原书第17版PDF格式文档图书下载

第一篇 概论 2

第1章 国际市场营销的范围和挑战 2

学习目标 2

全球视角：全球贸易促进和平 2

1.1 美国企业的国际化 5

1.2 国际市场营销的定义 9

1.3 国际市场营销的任务 9

1.4 适应环境的必要性 13

1.5 自我参照标准和民族中心主义：主要障碍 14

1.6 树立全球意识 17

1.7 参与国际市场营销的阶段 18

1.8 国际市场营销的导向 22

本章小结 24

思考题 25

第2章 国际贸易的动态环境 26

学习目标 26

全球视角：贸易壁垒——国际营销者的雷区 26

2.1 从20世纪到21世纪 29

2.2 国际收支 33

2.3 保护主义 35

2.4 放松贸易限制 43

2.5 国际货币基金组织和世界银行集团 48

2.6 对全球性组织的抗议 49

本章小结 50

思考题 50

第二篇 全球市场的文化环境 54

第3章 历史与地理：文化的基础 54

学习目标 54

全球视角：你还记得吗 54

3.1 全球商务的历史考察 56

3.2 地理与全球市场 61

3.3 全球人口趋势 68

3.4 世界贸易通道 73

3.5 通信联系 74

本章小结 74

思考题 75

附录3A 世界贸易千年大事记 76

第4章 全球市场评估中的文化因素 84

学习目标 84

全球视角：股票和eBay——文化的影响 84

4.1 文化的广泛影响 86

4.2 文化的定义及起源 91

4.3 文化要素 98

4.4 文化变革 109

本章小结 113

思考题 113

第5章 文化、管理风格和经营方式 115

学习目标 115

全球视角：金发在日本更受关注吗 115

5.1 适应的必要性 117

5.2 美国文化对管理风格的影响 120

5.3 世界各地的管理风格 122

5.4 国际商务中的性别偏见 133

5.5 企业伦理 137

5.6 文化对战略思考的影响 145

5.7 综合模式：关系导向文化和信息导向文化 146

本章小结 148

思考题 148

附录5A 国家或地区的指标得分 150

第6章 政治环境：一个关键问题 152

学习目标 152

全球视角：失常的世界贸易 152

6.1 国家主权 154

6.2 政府政策的稳定性 155

6.3 全球经营的政治风险 160

6.4 评估政治脆弱性 168

6.5 降低政治脆弱性 170

6.6 政府激励 172

本章小结 174

思考题 174

第7章 国际法律环境：遵守游戏规则 176

学习目标 176

全球视角：睡衣风波 176

7.1 法律体系的基础 177

7.2 国际法律争端中的司法管辖权 181

7.3 解决国际争端 182

7.4 知识产权保护：一个特殊问题 186

7.5 网络法规：有待解决的问题 192

7.6 各国商法 195

7.7 美国法律在东道国的应用 200

7.8 出口限制 203

本章小结 206

思考题 206

第三篇 评估全球市场机会 210

第8章 通过营销调研建立全球视野 210

学习目标 210

全球视角：日本——世界的试销市场 210

8.1 国际营销调研的广泛性和范围 212

8.2 营销调研的过程 213

8.3 问题的界定与调研目标的确定 214

8.4 二手资料的可获得性和利用问题 215

8.5 原始资料的收集：定量调研与定性调研 218

8.6 原始资料收集中的问题 220

8.7 跨文化调研：一个特殊问题 226

8.8 互联网上的调研：一个不断增加的机会 227

8.9 估计市场需求 229

8.10 调研信息分析与解释中的问题 232

8.11 开展营销调研的责任 233

8.12 与决策者的沟通 234

本章小结 236

思考题 236

附录8A 二手资料的来源 237

第9章 经济发展与美洲 241

学习目标 241

全球视角 跨时区定时障碍？世界也许可以全天候运转，但人无法全天候工作 241

9.1 市场营销和经济发展 243

9.2 在发展中国家营销 250

9.3 新兴大市场 255

9.4 美洲市场 256

9.5 对市场营销的战略意义 266

本章小结 266

思考题 267

第10章 欧洲、非洲与中东 269

学习目标 269

全球视角：自由贸易会给中东地区带来和平吗 269

10.1 存在的理由 272

10.2 跨国合作的模式 273

10.3 全球市场与跨国市场集团 275

10.4 欧洲市场 275

10.5 非洲市场 285

10.6 中东和北非市场（MENA） 288

10.7 市场一体化的意义 290

本章小结 294

思考题 295

第11章 亚太地区 296

学习目标 296

全球视角：从沃尔玛的三蛇酒到阿里巴巴的新西兰牡蛎 296

11.1 快速发展的亚太地区 297

11.2 金字塔底层市场 307

11.3 市场计量指标 309

11.4 亚太地区的贸易联盟 310

本章小结 313

思考题 313

第四篇 制定全球营销战略 316

第12章 全球营销管理：计划与组织 316

学习目标 316

全球视角：英国人又卖了一家企业 316

12.1 全球营销管理 318

12.2 全球市场计划 322

12.3 市场进入战略 329

12.4 全球竞争的组织 340

本章小结 343

思考题 343

第13章 面向消费者的产品和服务 344

学习目标 344

全球视角：迪士尼在中国又一搏 344

13.1 质量 346

13.2 产品与文化 352

13.3 分析产品构成以实施适应 361

13.4 消费者服务的全球营销 366

13.5 国际市场上的品牌 370

本章小结 379

思考题 379

第14章 面向企业的产品和服务 380

学习目标 380

全球视角：英特尔的繁荣以及无法逃避的衰退 380

14.1 全球企业对企业市场的需求 383

14.2 质量和全球标准 387

14.3 工业服务 393

14.4 贸易展览会：企业对企业营销的重要组成部分 397

14.5 企业对企业的关系营销 399

本章小结 401

思考题 401

第15章 国际营销渠道 403

学习目标 403

全球视角：中央公园咖啡馆 403

15.1 分销渠道结构 405

15.2 分销模式 411

15.3 可供选择的中间商 413

15.4 影响渠道选择的因素 418

15.5 渠道管理 420

15.6 互联网 424

15.7 物流 431

本章小结 433

思考题 433

第16章 整合营销沟通与国际广告 435

学习目标 435

全球视角：芭比与木兰 435

16.1 国际市场上的销售促销 437

16.2 国际公共关系 438

16.3 国际广告 440

16.4 广告策略和目标 446

16.5 信息：创新的挑战 449

16.6 媒体规划与分析 457

16.7 广告实施与广告公司 471

16.8 广告的国际控制 473

本章小结 475

思考题 476

第17章 人员推销与销售管理 477

学习目标 477

全球视角：派驻国外真的是风光无限吗 477

17.1 销售队伍的设计 479

17.2 营销和销售人员的招聘 480

17.3 营销和销售人员的选拔 485

17.4 面向国际营销的培训 489

17.5 销售人员的激励 490

17.6 薪酬制度的设计 492

17.7 销售代表的评估与控制 495

17.8 美国员工出国任职前的准备 496

17.9 文化意识的培养 500

17.10 全球管理者形象的变化 501

17.11 外语技能 503

本章小结 505

思考题 505

第18章 国际市场定价 507

学习目标 507

全球视角：全球最受欢迎的饼干品牌——奥利奥的定价之痛 507

18.1 定价政策 510

18.2 国际定价方法 514

18.3 价格升级 517

18.4 价格升级的影响及其举例 520

18.5 降低价格升级的途径 522

18.6 国际市场的租赁 525

18.7 作为定价工具的反向贸易 526

18.8 报价 529

18.9 管制定价 529

18.10 对外商业交易的收款 532

本章小结 535

思考题 535

第五篇 实施全球营销战略 538

第19章 与国际客户、合作伙伴和政府部门的谈判 538

学习目标 538

全球视角：日本式“寒暄” 538

19.1 成见的危害 540

19.2 文化对谈判行为的普遍影响 541

19.3 对管理者和谈判者的启示 552

19.4 富有创造性的国际谈判 563

19.5 结论 565

本章小结 566

思考题 566

第六篇 国家手册——营销计划制订指南术语表 582

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