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第1章 群体与群体过程 1

1.1 基本概念 1

1.1.1 群体、小群体与工作群体 1

1.1.2 群体有效性及模型 3

1.2 群体决策功能性理论与研究 4

1.2.1 群体-复杂的开放系统 5

1.2.2 群体决策的功能性理论 6

1.2.3 群体过程 9

1.2.4 群体互动过程分析理论和相关系统 12

第2章 群体复杂问题解决与计算机模拟情境 19

2.1 群体复杂问题解决研究 19

2.1.1 复杂问题解决的特征及影响因素 19

2.1.2 群体复杂问题解决的模型 22

2.1.3 群体复杂问题解决的影响因素 23

2.2 群体复杂问题解决中的计算机模拟情境 37

2.2.1 计算机模拟情境的形式框架 38

2.2.2 计算机模拟情境的测量方式 42

2.2.3 研究展望 45

2.3 文献小结与进一步研究问题 46

第3章 基于模拟系统数据分析群体复杂问题解决有效性 48

3.1 研究背景 48

3.2 研究目的 51

3.3 研究理论构思和假设 51

3.4 研究方法 53

3.4.1 实验任务介绍 53

3.4.2 研究被试 54

3.4.3 实验操作和过程控制 55

3.4.4 研究变量测量 56

3.5 研究结果 57

3.5.1 复杂问题解决任务绩效和群体满意度 57

3.5.2 复杂问题解决过程中各个变量控制比较 59

3.5.3 复杂问题解决中过程控制和管理 62

3.6 讨论与小结 64

3.7 本章研究的意义 65

3.8 本章研究的局限和有待进一步研究的问题 66

第4章 群体复杂问题解决过程观察分析系统 68

4.1 研究背景 68

4.2 研究目的 69

4.3 研究方法 70

4.3.1 观察编码系统的基本概念介绍 70

4.3.2 观察编码系统开发的分析方法 71

4.3.3 观察编码系统的检验标准 72

4.4 观察编码系统开发过程 73

4.5 研究结果 75

4.5.1 观察系统维度结构 75

4.5.2 编码示例 79

4.5.3 观察系统的信度检验 81

4.6 讨论与结论 82

第5章 群体复杂问题解决过程特征与影响模型 84

5.1 研究一：群体复杂问题解决过程特征分析 84

5.1.1 研究目的 84

5.1.2 研究理论与假设 85

5.1.3 研究方法 87

5.1.4 研究结果 89

5.1.5 讨论 102

5.2 研究二：群体复杂问题解决有效性过程变量模型构建 104

5.2.1 研究目的 104

5.2.2 研究理论与假设 104

5.2.3 研究方法 109

5.2.4 研究结果 112

5.2.5 讨论 115

第6章 基于群体主观报告的有效性过程变量分析 118

6.1 研究目的 118

6.2 研究假设 119

6.3 研究方法 121

6.3.1 群体访谈技术 121

6.3.2 定性内容分析方法及步骤 121

6.4 研究结果 122

6.4.1 群体主观报告的过程影响因素 122

6.4.2 群体有效性过程变量主观报告单案例分析 123

6.4.3 不同有效性的群体对过程影响因素知觉差异 128

6.5 讨论 130

第7章 复杂问题解决过程变量效果检验 132

7.1 研究目的 132

7.2 研究假设 132

7.3 研究方法 134

7.3.1 研究被试 134

7.3.2 实验设计 134

7.3.3 实验过程与变量操作 134

7.4 研究结果与分析 137

7.4.1 实验操作检验 137

7.4.2 不同条件下群体任务过程变化趋势分析 138

7.4.3 不同条件下群体有效性变化趋势分析 141

7.5 讨论与小结 142

第8章 研究讨论与结论 144

8.1 研究的主要结论 144

8.2 总的讨论和理论总结 146

8.2.1 群体复杂问题解决过程 146

8.2.2 研究理论总结：群体复杂问题解决有效性过程变量模型 147

8.3 研究的意义与未来研究的方向 148

8.3.1 研究意义 148

8.3.2 研究局限与未来研究的方向 149

附录 150

附录一 SYNTEX 150

附录二 满意度测量问卷 155

附录三 SYNTEX-团队合作的结束总结 157

附录四 群体互动过程观察编码手册 158

附录六 诊断反思操作与测量 177

参考文献 179

索引 197

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