高级公关师 国家职业资格一级PDF格式文档图书下载
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- 作 者:中国就业培训技术指导中心组织编写
- 出 版 社:北京:中国劳动社会保障出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787516708125
- 标注页数:166 页
- PDF页数:173 页
图书介绍:本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·公关员》(2004年版)要求编写,是高级公关师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。本书介绍了高级公关师应掌握的能力要求和相关知识,涉及传播管理、策划研究、危机管理、网络公关、组织管理、战略咨询和培训与指导等内容。
图书介绍
第1章 传播管理 1
第1节 舆论监测 1
第2节 传播沟通 8
第3节 关系协调 14
第2章 策划研究 21
第1节 创意策划 21
第2节 公关研究的相关知识 34
第3章 危机管理 46
第1节 危机管理框架 46
第2节 危机防范管理系统 51
第3节 训练和演习 62
第4章 网络公关 68
第1节 网络舆论调研与评估 68
第2节 网络工具的使用 79
第3节 网络监测与维护 88
第5章 组织管理 93
第1节 公共关系公司管理 93
第2节 公共关系部门管理 105
第6章 战略咨询 121
第1节 环境监测 121
第2节 问题诊断和分析 128
第3节 战略性建议的提出 134
第4节 趋势预测和问题管理 140
第7章 培训与指导 149
第1节 公关高管培训 149
第2节 精品培训课程开发与打造 155
参考文献 165
相关书籍
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- 《北京市劳动和社会保障政策汇编 1994-2004》孙彦主编;北京市劳动和社会保障局编 2005
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- 《中国劳动和社会保障年鉴 1999》刘永富主编 2000
- 《中国劳动经济学 2012年 第8卷 第1期》都阳,张建武主编 2013
- 《非基本公共服务市场化供给研究》鄢圣文著 2015
- 《北京市劳动保障政策法规文件汇编 1949-2000》北京市劳动和社会保障局编 2002