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第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 我国老年人口基本情况 2

1.1.2 老年人与数字鸿沟 3

1.1.3 为老服务网站及老年网民发展情况 5

1.1.4 信息系统／技术采纳与老年人群体 6

1.2 研究问题 8

1.3 研究目标和内容 10

1.4 研究思路、方法及技术路线 14

1.5 理论意义及实践价值 15

第2章 文献综述 17

2.1 信息技术学文献回顾 17

2.1.1 信息技术采纳和使用研究的逻辑思路 17

2.1.2 技术采纳模型 18

2.1.3 任务技术匹配理论 20

2.1.4 IS成功模型 23

2.1.5 网络外部性理论 26

2.1.6 创新扩散理论 27

2.2 社会学及心理学文献回顾 30

2.2.1 社会认知理论 30

2.2.2 理性行为理论 33

2.2.3 计划行为理论 34

2.2.4 社会影响理论 35

2.2.5 社会交换理论 35

2.2.6 社会平衡理论 36

2.3 老年人与IT/IS文献回顾 38

2.3.1 老年人生理老化对信息产品采纳的影响 38

2.3.2 老年人认知老化对信息产品采纳的影响 39

2.3.3 老年人采纳信息技术／系统影响因素研究 41

2.3.4 老年人网站研究文献回顾 43

2.4 文献回顾总结 47

2.4.1 已有研究理论进展 47

2.4.2 有待进一步研究的问题 49

第3章 社区居家养老信息化服务需求研究 54

3.1 老年人信息化服务需求模型研究 55

3.1.1 研究分析 55

3.1.2 研究方法 57

3.1.3 老年人信息需求层次模型 59

3.2 社区老年人信息化服务边界与内容研究 65

3.2.1 问题的提出 66

3.2.2 研究分析 67

3.2.3 研究设计 69

3.2.4 居家养老信息化服务需求的主要特点 74

3.2.5 性别和年龄变量的交叉统计分析 78

3.3 结论和建议 82

第4章 访谈研究及现象提炼 84

4.1 案例研究设计 84

4.1.1 研究目的 84

4.1.2 案例选择 85

4.1.3 数据收集 86

4.2 数据分析过程 87

4.2.1 案例内分析 88

4.2.2 跨案例分析 93

4.3 数据分析结果 96

4.3.1 社会影响因素 96

4.3.2 老年人生理心理影响因素 100

4.3.3 技术影响因素 104

4.4 本章小结 107

附录4.1 老年人采纳信息技术影响因素的访谈提纲 108

附录4.2 老年人采纳信息技术影响因素子类别重要程度调查问卷 109

第5章 生理心理视角下老年人信息技术采纳实证分析 112

5.1 提出问题 112

5.2 研究分析 113

5.3 研究假设及量表开发 115

5.3.1 感知有用性 116

5.3.2 感知易用性 116

5.3.3 积极老龄化 116

5.3.4 身体机能下降 117

5.3.5 怀旧倾向 117

5.3.6 自我效能 118

5.4 调查样本特征分析 121

5.4.1 性别分布 121

5.4.2 年龄分布 121

5.4.3 学历分布 122

5.4.4 使用／未使用人数分布 122

5.5 数据分析以及假设检验 122

5.5.1 统计分析方法 122

5.5.2 关于数据信度效度检验 123

5.5.3 模型与假设检验 125

5.6 研究结论 126

附录5.1 有关为老服务网站的调查问卷 127

第6章 老年人信息技术持续使用实证分析 131

6.1 老年人信息技术持续使用模型 131

6.2 研究假设提出 138

6.3 模型的验证 140

6.4 数据采集设计 147

6.4.1 正式问卷的形成 147

6.4.2 样本的选择与大小 149

6.4.3 数据收集方式 149

6.5 模型的验证 150

6.5.1 问卷设计及数据收集 150

6.5.2 变量测量项定义 151

6.6 假设检验 153

6.6.1 控制变量影响分析 154

6.6.2 基于模型的讨论 155

6.7 本章小结 159

第7章 社区居家养老信息化服务模式和机制研究 160

7.1 社区信息化研究现状 161

7.2 物联网网络环境下的社区为老服务模式研究 162

7.2.1 基于不同类型对象的为老服务模式 162

7.2.2 基于不同类型社区的为老服务模式 163

7.2.3 物联网环境下社区为老服务模式的投射图 166

7.3 物联网环境下社区为老服务机制研究 169

7.3.1 基于不同模式社区的为老服务机制 169

7.3.2 不同为老服务内容对应的服务机制 170

7.4 本章小结 171

参考文献 173

后记 183

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