领导三策 做人、用人、管好人PDF格式文档图书下载

一、做人 3

领导做事的第一定律 3

1.能力控制：没有本事，谁也不会服你 3

敢于解决棘手问题 3

大胆训练“内行眼光” 5

做决策需要深思熟虑 8

谨防掉进是非之中 10

又“瞎”又“聋”栽跟头 12

2.强化心理：越过硬就越坚定 14

领头的四大心理 14

心理上始终有“忍耐”两字 16

以冷静的头脑对待危机 17

跌倒之后立即爬起 19

压力压倒的是懦夫 20

克服恐惧心理 21

掌握解除双度压力的招数 22

胜利永属于自信者 25

做好本职工作的心理素质 26

心理指数与德才互动 28

3.联通水平：成为上级的好助手 31

把责任心呈现给上级 31

明白主角与配角的关系 33

吃透“体谅法则” 36

良好关系是工作之本 38

合理运用相处学 43

不让上级难堪 45

界限明确是第一位的 46

与上级相处十条准则 49

4.交际功夫：赢得人缘是第一位 52

人缘中有力量 52

人之交，信为本 53

扩大交往的范围 55

社交的最高境界——化敌为友 56

培养爱打招呼的习惯 58

助人得人助 59

切勿让情绪左右你的交际 62

切勿在他人面前揭别人短 65

人情可以广种厚收 66

左右逢源的四个环节 68

不要结冤家 70

要能够化敌为友 73

5.进退策略：求稳是做事的关键 77

退一步是为进两步 77

保持适当的距离 78

学会和孤芳自赏者打交道 79

用好“弹性法则” 83

如何看待弱者型下属 85

打出回避牌 87

让权不能随便 88

6.防算战术：该谨慎的一定要谨慎 90

防人只为不受欺 90

穿好“防弹衣” 92

防人也要有道 94

防人之心不可无 95

要防患于未然 99

不即不离，亲疏有度 101

要学会难得糊涂 103

1.用人到位：让大家都不闲着 107

知事择人 因事用人 107

领导谋事的黄金法则 107

二、用人 107

识人所长，知人所短 108

人人都有可用之处 109

人才要合理搭配 111

用人不疑，疑人不用 113

给个“大梁”让他挑 115

信任让下属更有干劲 117

有过错的下属要放心使用 118

给英雄以用武之地 119

妙用“刺头”人物 120

怎么用争强好胜的下属 122

用人的心理学 123

2.观人角度：洞悉人心才能少出意外 124

就近观察，见微知寡 124

看透别人的心 125

善于观察行动背后的意思 127

观察对手要仔细 132

如何观察属下的行为 134

3.恰当原则：掌握“因事用人”制 135

不要因人设事，而要因事用人 135

用人不要一官多职 137

一职一官，一官一职 139

用人须避开多中心与无中心 141

用人应通功易事，互利共生 142

根据人的能力特点用人 143

根据人的兴趣和气质用人 144

小才不宜大用 145

使用鲶鱼效应 146

4.调动本领：学会激励下属 147

调动员工积极性的手段 147

如何调动员工的积极性 150

同下属共享荣誉与责任 156

怎样使用激将法 157

工作激励，以人为本 159

会场上调动下属情绪的妙法 161

激励下属的责任心和积极性 163

5.安排技巧：合理组织是一门大学问 164

什么样的人才才是人才? 164

组建有效人才机制 165

用人之长，避人之短 167

根据工作分配人才 168

用好异性相吸的原理 169

6.合成智慧：团结是成功之本 170

得道者成，失道者垮 170

团结就是力量 172

培养团队敬业精神 174

如何组织好一个团队 175

营造团结和谐局面 177

组建团队要注意什么 179

创建一支高效团队 181

培养属下的团队意识 185

7.提拔要诀：有能力就让上 187

招录合适的人才 187

实绩是检验人才的惟一标准 189

提升要讲究原则 190

让属下在同一擂台上较量 191

把一碗水端平 192

克服拖延时间的习惯 193

8.减失措施：记住用人之忌 193

尽量避免失约或迟到 196

防止决策独裁专制 197

独断专行是用人之忌 198

不要轻易超越你的权限 199

不要对下属做强硬的压制 200

不要对下属轻易许诺 201

莫以头衔压制下属 203

武断者失人心 204

要做一个理智型的掌权者 207

1.掌权手法：指挥起来镇定自若 207

领导成事的看家本领 207

三、管好人 207

权力大责任更大 209

下达命令的技巧 210

以非命令的形式下命令 212

你替他着想，他听你的话 214

强迫他做不如他主动去做 215

“站着指挥”不如“干着指挥” 217

接受任务要量力 218

用真诚打动对方 219

切勿乱开空头支票 222

对待小人，不妨施以小惠 224

软硬兼施，恩威并济 225

当严必严，杀一儆百 228

2.协调本领：左左右右都畅通 230

协调你的左右手 230

协调好与上司的关系 232

个别谈话是协调上下级关系的有效手段 233

协调与内部关系的重要性 236

协调要注意的四个环节 237

协调关系，左右逢源 239

协调好与同事的关系 242

协调同级关系的五种绝招 244

3.解难心计：天下最有杀伤力的是矛盾 245

矛盾也可冷处理 245

化解矛盾的六种武器 246

适当处理好矛盾 248

把握自己，化解矛盾 251

如何化解矛盾 252

让下属“气顺” 253

防止窝里斗 255

做做“和事佬” 257

处理反对意见的七种方式 259

4.应对手段：像军师一样对待人 262

以其人之道还治其人之身 262

唱完“白脸”再唱“黑脸” 263

逢人只说三分话 265

妙用压力 266

多拍下级的马屁 270

要学会顺势推车 271

把握好机遇再出手 273

5.批评方略：粗声恶语吓唬不住人 274

批评人要注意场合 274

批评也得讲手段 275

点到为止，不可过了头 277

先赞扬后批评 279

不要在外人面前批评你的下属 280

不要抓住小辫子不放 281

不吝惜表扬你的下属 282

批评要讲究方法 284

批评要注意场合 287

6.表达艺术：会说话一定动人心 289

不断提高自己的语言技巧 289

拿出高水平的谈话技巧 290

说出你的特色来 292

话不能乱说 294

培养良好的谈吐 296

见什么人，说什么话 298

巧用幽默 300

有口才说话才有权威感 303

培养良好的说话能力 305

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